Qu'est-ce que le transfert de connaissances?

Le transfert de connaissances est le partage d'informations et de procédures dans tous les départements et emplacements d'une organisation.Habituellement, ce terme s'applique aux idées grandes ou complexes qui nécessiteraient plus d'une brève conversation ou une lettre à transmettre.En tant que tel, cette forme d'apprentissage est généralement accomplie par des programmes spécifiques conçus à cette fin.

La technologie a considérablement amélioré le transfert de connaissances d'une entreprise à ses travailleurs.La plupart des données nécessaires aux opérations quotidiennes d'une organisation sont facilement accessibles via l'ordinateur.Les procédures d'exploitation standard, les informations clients et les informations sur les produits sont toutes disponibles en appuyant sur un bouton.Même les mémos quotidiens sont souvent organisés et archivés pour une récupération facile.

Pour tenter d'élargir les informations collectives d'une organisation, les gestionnaires mettent souvent en œuvre des programmes pour recueillir des informations directement auprès de leurs travailleurs.Par exemple, un employé impliqué dans un accident lié au travail peut être interrogé pour déterminer les événements qui ont conduit à l'accident.Ces informations peuvent être utilisées pour créer des procédures opérationnelles standard pour éviter le même ensemble de circonstances.

De même, une personne qui a participé à un grand projet peut être interrogé ou interrogé sur ses expériences.Cette personne est souvent encouragée à énumérer les aspects positifs et négatifs et à proposer des suggestions sur la façon dont le processus aurait pu être amélioré.Le transfert de connaissances de ce type améliore les expériences futures et améliore la productivité.

Dans de nombreux cas, l'expérience pratique est beaucoup plus précieuse pour le transfert de connaissances que même la base de données la plus complète.Les descriptions de l'entreprise des responsabilités professionnelles peignent très rarement des images précises des fonctions quotidiennes.Le pont entre les attentes de l'entreprise et la réalité ne peut être décrit que par l'individu qui se trouve dans les tranchées en faisant le travail.En tant que tels, des programmes tels que les foires de connaissances et les échanges d'informations sont inestimables.Ces programmes offrent aux employés des possibilités de différentes stations d'échanger des connaissances pratiques dans les atmosphères conversationnelles.

Une autre approche pour augmenter ce type de transfert de connaissances est d'exposer les employés aux postes de postes que possible.Les initiatives de rotation des emplois, qui modifient les tâches et les responsabilités de chaque travailleur selon un horaire fixe, excellent dans l'introduction des travailleurs à tous les aspects des opérations de l'entreprise.D'autres programmes, tels que le mentorat, les stages et la formation classique en classe, sont également efficaces à des degrés divers.

L'un des plus grands avantages d'un système de transfert de connaissances efficace est une diversité d'idées et de styles d'exploitation.Souvent, cela conduit à une résolution de problèmes plus efficace et à un développement plus pratique des procédures de meilleures pratiques.L'amélioration du moral des employés est souvent un effet secondaire agréable de cette cohésion accrue.