知識移転とは何ですか？

知識の伝達とは、組織のすべての部門と場所で情報と手順を共有することです。 通常、この用語は、伝えるために複数の短い会話または手紙を必要とする大規模または複雑なアイデアに適用されます。 そのため、この形式の学習は通常、この目的のために設計された特定のプログラムによって達成されます。

テクノロジーは、企業から従業員への知識の伝達を大幅に改善しました。 組織の日常業務に必要なほとんどのデータには、コンピューターから簡単にアクセスできます。 標準操作手順、顧客情報、および製品情報はすべて、ボタンを押すだけで利用できます。 毎日のメモでさえ、簡単に検索できるように整理およびアーカイブされることがよくあります。

組織の集合情報を拡大するために、マネージャーは多くの場合、従業員から直接情報を収集するプログラムを実装しています。 たとえば、仕事関連の事故に関与した従業員をインタビューして、事故につながったイベントを特定できます。 その情報を使用して、同じ一連の状況を回避するための標準操作手順を作成できます。

同様に、大規模なプロジェクトに参加した個人は、彼または彼女の経験に関してインタビューまたは調査される場合があります。 この人は、多くの場合、肯定的側面と否定的側面の両方をリストアップし、プロセスをどのように改善できたのかについて提案をするよう奨励されています。 このタイプの知識の伝達により、将来のエクスペリエンスが向上し、生産性が向上します。

多くの場合、実践的な経験は、最も包括的なデータベースよりも、知識の伝達にとってはるかに価値があります。 職責の会社説明は、日常の職務の正確な絵を描くことはほとんどありません。 企業の期待と現実の橋渡しは、仕事をしているtrenchにいる個人によってのみ説明できます。 そのため、知識フェアや情報交換などのプログラムは非常に貴重です。 これらのプログラムは、さまざまな駅の従業員が会話の雰囲気の中で実践的な知識を交換する機会を提供します。

この種の知識移転を増やす別のアプローチは、従業員をできるだけ多くの職にさらすことです。 設定されたスケジュールで各労働者の義務と責任を変更するジョブローテーションイニシアチブは、労働者を会社運営のすべての側面に紹介することに優れています。 メンタリング、インターンシップ、従来の教室でのトレーニングなど、他のプログラムもさまざまな程度で効果的です。

効果的な知識伝達システムの最大の利点の1つは、多様なアイデアと運用スタイルです。 多くの場合、これはより効果的な問題解決とベストプラクティス手順のより実用的な開発につながります。 従業員の士気の向上は、多くの場合、この凝集度の向上の好ましい副作用です。