知識の転送とは何ですか？

知識譲渡とは、組織のすべての部門と場所にわたる情報と手順の共有です。通常、この用語は、伝えるために複数の短い会話または手紙を必要とする大規模または複雑なアイデアに適用されます。そのため、この形式の学習は一般に、この目的のために設計された特定のプログラムによって達成されます。

テクノロジーは、ビジネスから労働者への知識移転を大幅に改善しました。組織の日常業務に必要なほとんどのデータは、コンピューターから簡単にアクセスできます。標準の操作手順、顧客情報、および製品情報はすべて、ボタンのタッチで利用できます。多くの場合、毎日のメモでさえ、簡単に取得できるように整理され、アーカイブされます。

組織の集合的な情報を拡大するために、マネージャーはしばしば労働者から情報を直接収集するプログラムを実装します。 たとえば、仕事関連の事故に携わっている従業員は、イベントを決定するためにインタビューされる場合があります事故につながった。この情報は、同じ状況を回避するために標準的な操作手順を作成するために使用できます。

同様に、大規模なプロジェクトに参加した個人は、彼または彼女の経験に関してインタビューまたは調査される場合があります。この人は、ポジティブな側面と否定的な側面の両方をリストし、プロセスがどのように改善されたかについての提案を提供することをしばしば奨励されています。このタイプの知識移転は、将来の経験を向上させ、生産性を向上させます。

多くの場合、実践的な経験は、最も包括的なデータベースよりも知識移転にとってはるかに価値があります。仕事の責任の会社の説明は、毎日の仕事の機能の正確な写真を非常に描くことはほとんどありません。 会社の期待と現実の橋は、仕事をしているtrenchにいる個人によってのみ説明できます。そのため、ナレッジフェアや情報などのプログラム交換は非常に貴重です。これらのプログラムは、さまざまなステーションの従業員が会話の雰囲気の実用的な知識を交換する機会を提供します。

このタイプの知識移転を増やすためのもう1つのアプローチは、従業員をできるだけ多くの職位にさらすことです。各労働者の職務と責任を設定したスケジュールで変更する職務回転イニシアチブは、企業業務のあらゆる側面を労働者に紹介することに優れています。メンタリング、インターンシップ、クラシッククラスルームのトレーニングなどの他のプログラムも、さまざまな程度に効果的です。

効果的な知識移転システムの最大の利点の1つは、アイデアと運用スタイルの多様性です。多くの場合、これはより効果的な問題解決とベストプラクティスの手順のより実用的な開発につながります。従業員の士気の向上は、多くの場合、この凝集の増加の快適な副作用です。