Wat zijn de doelen van organisatiegedrag?
Veel bedrijven streven ernaar het gedrag van hun werknemers te begrijpen, dus bestuderen ze vaak de omloopsnelheid, de productiviteit en de houding van werknemers voordat ze wijzigingen aanbrengen. Een van de belangrijkste doelen van organisatiegedrag (OB) is om het gedrag van werknemers uit te leggen om te bepalen waarom ze zich gedragen zoals ze doen. Een ander doel is om te voorspellen hoe ze zullen handelen voordat ze iets doen, wat het voor managers vaak gemakkelijker maakt om hun volgende stap te plannen. Bovendien kunnen degenen die deze bedrijfstheorie gebruiken, proberen het gedrag van hun werknemers te beheersen om problemen op te lossen.
Degenen die organisatiegedrag op hun bedrijf toepassen, beginnen meestal met het eenvoudig bestuderen van werknemers. Ze kunnen kijken naar hun algemene attitudes en gewoonten om te bepalen wat mogelijk moet veranderen. Enkele concrete details die ze kunnen verzamelen, zijn feiten over productiviteit, omloopsnelheid en ziekteverzuim, die allemaal veel kunnen vertellen over de houding van werknemers. Als ze eenmaal enkele observaties hebben verzameld, kunnen ze voldoen aan een van de doelen van het gedrag van de organisatie, namelijk het verklaren van de houding van werknemers.
Zodra een verklaring is verkregen door observatie, kunnen degenen die verantwoordelijk zijn voor het bestuderen van werkplekgedrag proberen te voorspellen hoe werknemers op een verandering zullen reageren. Dit kan nuttig zijn bij de beslissing om een nieuw concept op de werkplek te introduceren. Als een manager niet zeker weet hoe werknemers op een grote verandering kunnen reageren, kan hij een paar kleinere wijzigingen aanbrengen om de reactie van de werknemer te meten. Vervolgens kan hij op basis van zijn bevindingen meestal voorspellen hoe werknemers zullen reageren op een grotere verandering binnen het bedrijf. Dit kan helpen de weerstand van werknemers tegen wijzigingen op het werk te voorkomen, omdat de manager de verandering mogelijk op een andere manier aan de werknemers kan presenteren of helemaal kan vermijden.
Een ander doel van organisatiegedrag is het vermogen om te beheersen hoe werknemers handelen. Dit komt meestal pas na het observeren en succesvol voorspellen van hun gedrag, en het is vaak een van de meest controversiële doelen van organisatiegedrag, omdat velen geloven dat het niet ethisch is om observatie te gebruiken om mensen te controleren. Een voorbeeld is een manager die opmerkt dat bepaalde werknemers op basis van de stappen voor uitleg en voorspelling harder kunnen werken wanneer bepaalde beloningen worden aangeboden. Dit kan ertoe leiden dat de manager begint met het aanbieden van de betreffende beloningen zolang hij een verhoogde productiviteit van werknemers wenst. Hoe opvallender de resultaten, hoe groter de kans dat hij blijft proberen de acties van medewerkers te beheersen via een van de meest controversiële doelen van organisatiegedrag.