Quels sont les objectifs du comportement organisationnel?
De nombreuses entreprises s'efforçant de comprendre le comportement de leurs employés, elles étudient donc souvent le taux de roulement, la productivité et l'attitude des employés avant d'apporter des changements. L'un des principaux objectifs du comportement organisationnel (OB) est d'expliquer le comportement des employés afin de déterminer pourquoi ils agissent comme ils le font. Un autre objectif est de prédire comment ils agiront avant de faire quoi que ce soit, ce qui permet souvent aux gestionnaires de planifier plus facilement leur prochaine étape. De plus, ceux qui utilisent cette théorie peuvent chercher à contrôler le comportement de leurs employés pour résoudre les problèmes éventuels.
Ceux qui appliquent un comportement organisationnel à leur entreprise commencent généralement par étudier les employés. Ils peuvent examiner leurs attitudes et leurs habitudes pour déterminer ce qui doit éventuellement changer. Certains détails concrets qu'ils peuvent rassembler incluent des informations sur la productivité, les taux de roulement et l'absentéisme, qui peuvent en dire long sur les attitudes des employés. Une fois qu'ils ont recueilli certaines observations, ils peuvent satisfaire l'un des objectifs du comportement organisationnel, qui consiste à expliquer l'attitude des employés.
Une fois que l'explication est obtenue par l'observation, les responsables de l'étude du comportement en milieu de travail peuvent tenter de prédire comment les employés réagiront à un changement. Cela peut être utile pour décider d'introduire un nouveau concept sur le lieu de travail. Si un responsable ne sait pas comment les employés peuvent réagir à un changement majeur, il peut alors apporter quelques modifications moins importantes pour évaluer la réaction des employés. Ensuite, sur la base de ses conclusions, il peut généralement prédire comment les travailleurs vont réagir à un changement plus important au sein de l'entreprise. Cela peut aider à prévenir la résistance des employés aux modifications sur le lieu de travail, car le responsable peut être en mesure de présenter le changement aux travailleurs de manière différente ou de l'éviter complètement.
Un autre objectif du comportement organisationnel est la capacité de contrôler la façon dont les employés agissent. Cela ne vient généralement qu'après les avoir observés et avoir prédit avec succès leur comportement, et c'est souvent l'un des objectifs les plus controversés du comportement organisationnel, car beaucoup pensent qu'il n'est pas éthique d'utiliser l'observation pour contrôler des personnes. Un exemple en est un responsable remarquant que, en fonction des étapes d’explication et de prévision, certains employés peuvent travailler plus fort lorsque des récompenses particulières sont offertes. Cela peut amener le responsable à commencer à offrir les récompenses en question aussi longtemps qu'il souhaite une productivité accrue de la part de ses employés. Plus les résultats sont visibles, plus il est susceptible de continuer à tenter de contrôler les actions des employés par le biais de l'un des objectifs les plus controversés du comportement organisationnel.