Jakie są cele zachowań organizacyjnych?
Wiele firm stara się zrozumieć zachowanie swoich pracowników, dlatego przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian często badają wskaźnik rotacji, produktywność i postawy pracowników. Jednym z głównych celów zachowań organizacyjnych (OB) jest wyjaśnienie zachowań pracowników w celu ustalenia, dlaczego zachowują się tak, jak oni. Kolejnym celem jest przewidzenie, jak się zachowają, zanim cokolwiek zrobią, co często ułatwia menedżerom planowanie następnego kroku. Ponadto ci, którzy korzystają z tej teorii biznesu, mogą starać się kontrolować zachowanie swoich pracowników, aby naprawić wszelkie problemy.
Ci, którzy stosują zachowania organizacyjne w swojej firmie, zwykle zaczynają od studiowania pracowników. Mogą spojrzeć na swoje ogólne postawy i nawyki, aby ustalić, co może wymagać zmiany. Niektóre konkretne szczegóły, które mogą zgromadzić, obejmują fakty dotyczące produktywności, wskaźników rotacji i absencji, z których wszystkie mogą wiele powiedzieć o postawach pracowników. Po zebraniu uwag mogą zaspokoić jeden z celów zachowania organizacyjnego, którym jest wyjaśnienie postawy pracowników.
Po uzyskaniu wyjaśnienia w drodze obserwacji osoby odpowiedzialne za badanie zachowań w miejscu pracy mogą próbować przewidzieć, jak pracownicy zareagują na zmianę. Może to być przydatne przy podejmowaniu decyzji, czy wprowadzić nową koncepcję w miejscu pracy. Jeśli kierownik nie jest pewien, jak pracownicy mogą zareagować na poważną zmianę, może wprowadzić kilka mniejszych modyfikacji w celu oceny reakcji pracownika. Następnie, na podstawie swoich ustaleń, zwykle może przewidzieć, jak pracownicy zareagują na większą zmianę w firmie. Może to pomóc zapobiec oporności pracowników na modyfikacje w pracy, ponieważ kierownik może być w stanie przedstawić zmianę pracownikom w inny sposób lub całkowicie jej uniknąć.
Kolejnym celem zachowań organizacyjnych jest umiejętność kontrolowania zachowania pracowników. Zwykle dzieje się to dopiero po ich zaobserwowaniu i pomyślnym przewidywaniu ich zachowania, i często jest to jeden z najbardziej kontrowersyjnych celów zachowań organizacyjnych, ponieważ wielu uważa, że stosowanie obserwacji do kontrolowania ludzi nie jest etyczne. Jednym z przykładów jest kierownik, który zauważa, że na podstawie wyjaśnień i przewidywań niektórzy pracownicy mogą pracować ciężej, gdy oferowane są określone nagrody. Może to skłonić menedżera do oferowania przedmiotowych nagród, o ile będzie on chciał zwiększyć wydajność pracowników. Im bardziej zauważalne są wyniki, tym bardziej prawdopodobne jest, że będzie on nadal próbował kontrolować działania pracowników poprzez jeden z najbardziej kontrowersyjnych celów zachowania organizacyjnego.