Wat zijn de sleutels om geweld op de werkplek te voorkomen?

Het voorkomen van geweld op de werkplek omvat meestal verschillende stappen, die vaak in een schriftelijk beleid kunnen worden gevonden. Ten eerste hangt het vermijden van gevaarlijke situaties grotendeels af van het kunnen opleiden van het personeel om risicofactoren en waarschuwingssignalen van potentieel geweld te herkennen. Na het onderwijs omvatten de resterende elementen van een dergelijk beleid meestal preventie, reactie en follow-up. Elke werkplek zal een uniek systeem hebben om ermee om te gaan, maar veel organisaties en bedrijven volgen vergelijkbare kaders voor het aanpakken van geweld op de werkplek.

onderwijs wordt vaak beschouwd als de eerste stap in het voorkomen van geweld op de werkplek. Technieken kunnen variëren van informele gesprekken tussen collega's tot formele trainingsprogramma's. Managers en supervisors informeren zichzelf en hun werknemers vaak over de betekenis van geweld op de werkplek, evenals het potentieel ervoor op hun specifieke locaties. Als er een noodhulpteam bestaat, vereist dit meestal specializED -training ook. Geweld op de werkplek kan veel definities hebben. Het kan een gewelddadige daad zijn, of een dreiging van lichamelijk letsel, intimidatie, intimidatie of ander bedreigend gedrag. Het kan ook verbale of schriftelijke bedreigingen omvatten, en op sommige plaatsen worden verstorende acties, zoals vloeken en verspreiding van geruchten, als geweld op de werkplek beschouwd.

Mensen die op bepaalde gebieden of locaties werken, hebben de neiging om een ​​hoger risico te lopen om geweld op de werkplek te ervaren. Enkele voorbeelden zijn mensen die nauw samenwerken met het publiek, zoals werknemers in de gezondheidszorg of werknemers in de sociale voorzieningen. Bovendien kunnen personen die met geld omgaan, vaak ook te maken krijgen met gewelddadige situaties. Toch kan geweld op de werkplek overal plaatsvinden, en het is vaak moeilijk om te voorspellen of een buitenstaander of zelfs een collega gewelddadig gedrag zal verrichten op zijn plaats van werk.

De volgende stap gaat over het algemeen verder dan het algemene onderwijsen richt zich op preventie. Veel beleid voor werkplek beschrijven geweldpreventie als het vergroten van het bewustzijn en het geven van specifieke training om bedreigingen te beoordelen en potentieel gewelddadige situaties te identificeren. Twee nuttige instrumenten om geweld op de werkplek te voorkomen, zijn een geschreven beleid dat expliciet vermeldt welke soorten gedrag onaanvaardbaar zijn, evenals pre-dienstverlenende screening van sollicitaties. Afhankelijk van de risicofactoren van een bepaalde organisatie voor geweld, kan het ook een noodplan hebben. Veel bedrijven hebben ook programma's - zoals alternatieve geschillenbeslechting (ADR) of een werknemershulpprogramma - beschikbaar, en deze kunnen helpen om geweld op de werkplek af te schrikken.

Als geweld op de werkplek niet kan worden voorkomen en een incident optreedt, is respons meestal de volgende stap. Sommige werkgevers hebben noodhulpteams die specifiek zijn opgeleid om met gewelddadige situaties om te gaan. Deze groep kan bijvoorbeeld bepalen of een evacuatioN is nodig, of neemt anders de stappen onderweg in het plan van de organisatie.

follow-up is meestal de laatste stap in het voorkomen van geweld op de werkplek. Supervisors evalueren in het algemeen of de situatie op de juiste manier is afgehandeld. Vervolgens kunnen ze officiële rapporten maken en indien nodig de werkplekbeleid en -procedures wijzigen. Als een traumatisch incident plaatsvindt, kunnen managers rechtstreeks met hun werknemers samenwerken of externe hulp binnenbrengen voor het debriefen en het adviseren van het personeel. Veel personeelserexperts zijn het erover eens dat het hebben van een schriftelijk plan voor geweld voor geweld op de werkplek de rollen en plichten verduidelijkt wanneer zich een incident voordoet. Dit kan ertoe leiden dat werknemers zich veiliger en zelfverzekerder voelen op de werkplek.