職場での暴力を防ぐ鍵は何ですか？

職場での暴力を防ぐには、通常、いくつかの明確な手順が必要です。これらの手順は、多くの場合、ポリシーに記載されています。 第一に、危険な状況を回避するには、主に潜在的な暴力の兆候と危険因子を認識するために労働力を教育できるかどうかにかかっています。 教育後、このようなポリシーの残りの要素には、通常、予防、対応、およびフォローアップが含まれます。 各職場には、それに対処するための独自のシステムがありますが、多くの組織や企業は、職場の暴力に対処するための同様のフレームワークに従います。

教育は、職場の暴力を防ぐための最初のステップと見なされることがよくあります。 技術は、同僚間の非公式の会話から、正式なトレーニングプログラムまで多岐にわたります。 マネージャーと監督者は、職場の暴力の意味と、特定の場所での暴力の可能性について、自分自身とその従業員を頻繁に教育します。 緊急対応チームが存在する場合、通常は専門的なトレーニングも必要です。 職場の暴力には多くの定義があります。 暴力行為、または身体的危害、嫌がらせ、脅迫、またはその他の脅迫的行為の脅威である可能性があります。 また、口頭または書面による脅迫を含めることもできます。また、一部の場所では、うわさをcurき散らしたり広めるなどの破壊的な行為は職場での暴力と見なされます。

特定の分野や場所で働く人々は、職場で暴力を経験するリスクが高くなる傾向があります。 いくつかの例には、医療従事者やソーシャルサービスの従業員など、一般の人々と密接に働く人々が含まれます。 さらに、お金を扱う人もしばしば暴力的な状況に直面する可能性があります。 しかし、職場での暴力はどこででも発生する可能性があり、部外者や同僚でさえ職場で暴力行為を行うかどうかを予測することは困難です。

次のステップは一般に一般教育を超えて、予防に焦点を合わせます。 多くの職場のポリシーでは、脅威を評価し、潜在的に暴力的な状況を特定するために、意識を高め、特定のトレーニングを提供することとして暴力防止を説明しています。 職場での暴力を防止するための2つの有用なツールは、容認できない行動の種類と就職候補者の雇用前スクリーニングを明示するポリシーです。 特定の組織の暴力のリスク要因によっては、緊急計画も実施されている場合があります。 多くの企業では、代替紛争解決（ADR）や従業員支援プログラムなどのプログラムも利用でき、これらは職場での暴力を阻止するのに役立ちます。

職場での暴力を防止できず、インシデントが発生した場合、通常、 対応が次のステップです。 一部の雇用主は、暴力的な状況に対処するために特別に訓練された緊急対応チームを持っています。 このグループは、たとえば、避難が必要かどうかを判断したり、組織の計画で概説されている手順を実行したりできます。

通常、 フォローアップは職場での暴力を防ぐための最後のステップです。 通常、監督者は状況が適切に処理されたかどうかを評価します。 その後、公式レポートを作成し、必要に応じて職場のポリシーと手順を変更できます。 心的外傷事件が発生した場合、管理者は従業員と直接作業するか、スタッフへの報告とカウンセリングのために外部からの支援を持ち込むことができます。 多くの人事専門家は、職場での暴力防止計画を文書化することで、インシデント発生時の役割と義務を明確にすることに同意しています。 これにより、従業員は職場でより安全で自信を持つことができます。