Hvad er nøglerne til at forhindre vold på arbejdspladsen?
Forebyggelse af vold på arbejdspladsen involverer normalt flere forskellige trin, som ofte findes i en skriftlig politik. For det første afhænger undgåelse af farlige situationer i vid udstrækning af at være i stand til at uddanne arbejdsstyrken til at anerkende risikofaktorer og advarselsskilte om potentiel vold. Efter uddannelse inkluderer de resterende elementer i en sådan politik typisk forebyggelse, respons og opfølgning. Hvert arbejdssted vil have et unikt system på plads til at håndtere det, men mange organisationer og virksomheder følger lignende rammer til at tackle vold på arbejdspladsen.
uddannelse betragtes ofte som det første skridt i at forhindre vold på arbejdspladsen. Teknikker kan variere fra uformelle samtaler blandt medarbejdere til formelle træningsprogrammer. Ledere og vejledere uddanner sig ofte og deres ansatte om betydningen af vold på arbejdspladsen såvel som potentialet for det på deres særlige steder. Hvis der findes et beredskabsteam, kræver det normalt specialiserED -træning også. Vold på arbejdspladsen kan have mange definitioner. Det kan være en voldelig handling eller en trussel om fysisk skade, chikane, trusler eller anden truende adfærd. Det kan også omfatte verbale eller skriftlige trusler, og nogle steder betragtes forstyrrende handlinger, såsom forbandelse og spredning af rygter som vold på arbejdspladsen.
Mennesker, der arbejder inden for visse områder eller placeringer, har en tendens til at stå over for en højere risiko for at opleve vold på arbejdspladsen. Nogle eksempler inkluderer mennesker, der arbejder tæt sammen med offentligheden, såsom medarbejdere i sundhedsarbejdere eller medarbejdere i sociale tjenester. Derudover kan personer, der håndterer penge, ofte udsættes for voldelige situationer. Alligevel kan vold på arbejdspladsen forekomme overalt, og det er ofte vanskeligt at forudsige, om en outsider eller endda en medarbejder vil engagere sig i voldelig opførsel på hans ansættelsessted.
Det næste trin går generelt ud over almen uddannelseog fokuserer på forebyggelse. Mange arbejdspladspolitikker beskriver voldsforebyggelse som at skabe opmærksomhed og give specifik uddannelse for at vurdere trusler og identificere potentielt voldelige situationer. To nyttige værktøjer til at forhindre vold på arbejdspladsen er en skriftlig politik, der eksplicit siger, hvilke typer adfærd der er uacceptable, såvel som screening før ansættelse af jobkandidater. Afhængig af en bestemt organisations risikofaktorer for vold, kan den også have en nødplan på plads. Mange virksomheder har også programmer - såsom alternativ tvistbilæggelse (ADR) eller et medarbejderhjælpsprogram - tilgængeligt, og disse kan hjælpe med at afskrække vold på arbejdspladsen.
Hvis vold på arbejdspladsen ikke kan forhindres, og en hændelse opstår, er respons typisk det næste trin. Nogle arbejdsgivere har beredskabsteams, der er blevet uddannet specifikt til at håndtere voldelige situationer. Denne gruppe kan f.eks. Bestemme, om en evakuation er nødvendig eller på anden måde tage de skridt, der er beskrevet i organisationens plan.
opfølgning er normalt det sidste trin i at forhindre vold på arbejdspladsen. Vejledere vurderer generelt, om situationen blev håndteret korrekt. Derefter kan de oprette officielle rapporter og ændre arbejdspladspolitikker og procedurer om nødvendigt. Hvis en traumatisk hændelse finder sted, kan ledere enten arbejde direkte med deres ansatte eller indbringe hjælp udenfor til debriefing og rådgivning af personalet. Mange eksperter i menneskelige ressourcer er enige om, at det at have en skriftlig vold for forebyggelse af vold på arbejdspladsen på plads klargør roller og pligter, når en hændelse opstår. Dette kan føre til, at medarbejderne føler sig mere sikre og mere sikre på arbejdspladsen.