직장 폭력을 예방하는 열쇠는 무엇입니까?

직장 폭력 예방에는 일반적으로 몇 가지 뚜렷한 단계가 포함되며, 종종 서면 정책에서 찾을 수 있습니다. 첫째, 위험한 상황을 피하는 것은 주로 인력이 위험 요인과 잠재적 폭력의 경고 징후를 인식하도록 교육 할 수있는 것입니다. 교육 후, 그러한 정책의 나머지 요소에는 일반적으로 예방, 대응 및 후속 조치가 포함됩니다. 각 작업 장소는이를 다루기위한 고유 한 시스템을 갖추게 될 것이지만, 많은 조직과 기업은 직장 폭력을 해결하기위한 유사한 프레임 워크를 따릅니다.

교육 은 종종 직장 폭력을 예방하는 첫 단계로 간주됩니다. 기술은 동료 간 비공식 대화에서 공식 교육 프로그램에 이르기까지 다양합니다. 관리자와 감독자는 종종 직장 폭력의 의미와 특정 위치에서의 잠재력에 대해 자주 교육합니다. 비상 대응 팀이 존재하는 경우 일반적으로 Specializ가 필요합니다.ED 훈련도 있습니다. 직장 폭력은 많은 정의를 가질 수 있습니다. 그것은 폭력적인 행동, 또는 신체적 상해, 괴롭힘, 협박 또는 기타 위협적인 행동의 위협 일 수 있습니다. 그것은 또한 언어 적 또는 서면 위협을 포함 할 수 있으며, 어떤 곳에서는 소문을 저주하고 확산시키는 것과 같은 파괴적인 행동이 직장 폭력으로 간주됩니다.

특정 분야 나 위치에서 일하는 사람들은 직장에서 폭력을 경험할 위험이 더 높습니다. 일부 사례에는 의료 종사자 또는 사회 복지 직원과 같은 대중과 긴밀히 협력하는 사람들이 포함됩니다. 또한 돈을 다루는 개인은 종종 폭력적인 상황에 직면 할 수 있습니다. 그러나 직장 폭력은 어디에서나 발생할 수 있으며, 외부인이나 동료가 자신의 고용 장소에서 폭력적인 행동에 관여할지 여부를 예측하기가 종종 어렵습니다.

다음 단계는 일반적으로 일반 교육을 넘어옵니다예방에 중점을 둡니다. 많은 직장 정책은 폭력 예방을 위협을 평가하고 잠재적으로 폭력적인 상황을 식별하기 위해 인식을 높이고 특정 훈련을 제공하는 것으로 설명합니다. 직장 폭력을 예방하기위한 두 가지 유용한 도구는 구직자의 고용 전 검사뿐만 아니라 어떤 유형의 행동을 받아 들일 수 없는지 명시 적으로 명시하는 서면 정책입니다. 특정 조직의 폭력에 대한 위험 요소에 따라 비상 계획이있을 수도 있습니다. 대체 분쟁 해결 (ADR) 또는 직원 지원 프로그램과 같은 프로그램도 있습니다. 이용 가능, 직장 폭력을 막는 데 도움이 될 수 있습니다.

직장 폭력을 예방할 수없고 사건이 발생하면 응답 은 일반적으로 다음 단계입니다. 일부 고용주는 폭력적인 상황을 다루도록 특별히 훈련 된 비상 대응 팀이 있습니다. 이 그룹은 예를 들어 대피증 여부를 결정할 수 있습니다n이 필요하거나 조직의 계획에 요약 된 모든 단계를 수행합니다.

후속 조치 은 일반적으로 직장 폭력을 예방하는 마지막 단계입니다. 감독자는 일반적으로 상황이 적절하게 처리되었는지 여부를 평가합니다. 그런 다음 필요한 경우 공식 보고서를 작성하고 직장 정책 및 절차를 수정할 수 있습니다. 외상 사고가 발생하면 관리자는 직원과 직접 협력하거나 직원의 브리핑 및 상담에 대한 외부 지원을 제공 할 수 있습니다. 많은 인사 전문가들은 사건이 발생할 때 서면 직장 폭력 예방 계획을 세우는 것이 역할과 의무를 명확하게한다는 데 동의합니다. 이것은 직원들이 직장에서 더 안전하고 자신감을 느낄 수 있습니다.