직장 폭력을 예방하는 비결은 무엇입니까?

직장 내 폭력을 예방하는 데에는 일반적으로 서면 정책에서 찾을 수있는 몇 가지 단계가 있습니다. 첫째, 위험한 상황을 피하는 것은 주로 위험 요인과 잠재적 폭력의 경고 신호를 인식하도록 인력을 교육 할 수있는 능력에 달려 있습니다. 교육 후 이러한 정책의 나머지 요소에는 일반적으로 예방, 대응 및 후속 조치가 포함됩니다. 각 작업장마다이를 처리 할 수있는 고유 한 시스템이 있지만 많은 조직과 기업에서는 직장 폭력을 해결하기 위해 유사한 프레임 워크를 따릅니다.

교육 은 종종 직장 폭력 예방의 첫 단계로 간주됩니다. 기술은 동료 간의 비공식 대화에서 공식적인 교육 프로그램에 이르기까지 다양합니다. 관리자와 감독자는 종종 자신과 직원에게 직장 내 폭력의 의미와 특정 지역에서의 잠재적 폭력에 대해 교육합니다. 비상 대응 팀이 존재하는 경우 일반적으로 전문 교육도 필요합니다. 직장 폭력은 많은 정의를 가질 수 있습니다. 폭력적인 행동이거나 신체적 상해, 괴롭힘, 협박 또는 기타 위협적인 행동의 위협 일 수 있습니다. 또한 구두 또는 서면 위협을 포함 할 수 있으며, 어떤 장소에서는 소문을 퍼 뜨리고 퍼뜨리는 것과 같은 파괴적인 행동이 직장 폭력으로 간주됩니다.

특정 분야 나 장소에서 일하는 사람들은 직장에서 폭력을 경험할 위험이 더 높습니다. 의료 종사자 나 사회 복지 서비스 직원과 같이 대중과 긴밀히 협력하는 사람들이 그 예입니다. 또한 돈을 다루는 사람들은 종종 폭력적인 상황에 처할 수도 있습니다. 그러나 직장 내 폭력은 어느 곳에서나 발생할 수 있으며, 종종 외부인 또는 동료가 자신의 직장에서 폭력적인 행동을할지 여부를 예측하기가 어렵습니다.

다음 단계는 일반적으로 일반 교육을 넘어 예방에 중점을 둡니다. 많은 직장 정책은 폭력 예방을 위협을 평가하고 잠재적으로 폭력적인 상황을 식별하기 위해 인식을 높이고 특정 교육을 제공하는 것으로 설명합니다. 직장 내 폭력을 예방하는 데 도움이되는 두 가지 도구는 취업 전 지원자 선별뿐만 아니라 수용 할 수없는 행동 유형을 명시 적으로 명시한 서면 정책입니다. 특정 조직의 폭력 위험 요소에 따라 비상 계획이있을 수도 있습니다. 또한 많은 사업체에서 대체 분쟁 해결 (ADR) 또는 직원 지원 프로그램과 같은 프로그램을 이용할 수 있으며 이는 직장 폭력을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.

직장 폭력을 예방할 수없고 사고가 발생하면 일반적으로 다음 단계로 대응합니다. 일부 고용주에게는 폭력 대응을 위해 특별히 훈련 된 비상 대응 팀이 있습니다. 예를 들어이 그룹은 대피가 필요한지 여부를 결정하거나 조직 계획에 나와있는 모든 단계를 수행 할 수 있습니다.

후속 조치 는 일반적으로 직장 폭력을 예방하는 마지막 단계입니다. 감독 당국은 일반적으로 상황이 적절하게 처리되었는지 평가합니다. 그런 다음 필요한 경우 공식 보고서를 작성하고 작업장 정책 및 절차를 수정할 수 있습니다. 외상 사고가 발생하면 관리자는 직원과 직접 협력하거나 직원에게 브리핑 및 상담을위한 외부 지원을 제공 할 수 있습니다. 많은 인적 자원 전문가들은 서면 작업장 폭력 예방 계획을 세우면 사고 발생시 역할과 의무가 명확 해짐에 동의합니다. 이로 인해 직원들은 직장에서 더 안전하고 자신감을 가질 수 있습니다.