Wat zijn de meest voorkomende onderhandelingstechnieken?
Onderhandelingstechnieken worden doorgaans door individuen gebruikt om iets van waarde te verwerven. Enkele veel voorkomende onderhandelingstechnieken zijn onder meer het reserveren van een beste aanbieding voor het laatst, vragen om dingen die niet nodig of gewenst zijn en het gebruik van deadlines als voordeel. Andere opties kunnen zijn het anticiperen op de behoeften van de andere persoon, het aanbieden van meer dan één optie en directe interactie met de beslisser.
Om ruimte te geven om te onderhandelen, kan het een goed idee zijn als een persoon zijn of haar beste aanbieding voor het laatst reserveert. Als het beste aanbod in eerste instantie wordt aangeboden, laat het de ene partij geen ruimte om de andere in het midden te ontmoeten. Beginnen met een aanbod dat wenselijk is maar niet wordt verwacht, biedt ruimte voor flexibiliteit voor de andere betrokken partij tijdens de onderhandelingen. In veel gevallen kan een persoon op zijn best komen door deze techniek te gebruiken.
Wanneer een onderhandelaar dingen vraagt die niet nodig of gewenst zijn, kan dit hetzelfde werken als het reserveren van het beste aanbod. Door concessies te doen aan de andere partij, toont het een waargenomen bereidheid om te onderhandelen en kan het een gevoel van goodwill creëren. De partij zal vaak het gevoel hebben dat hij of zij niet teveel opgeeft om de deal te werken.
Een andere veel voorkomende onderhandelingstechniek is het gebruik van deadlines als een voordeel. Als een persoon op een bepaalde datum iets moet verkopen of op een andere manier een bepaalde deadline moet halen, is hij of zij wellicht meer gemotiveerd om toe te geven tijdens onderhandelingen. Dit kan een beetje onderzoekswerk vereisen, maar kan echt in het voordeel van een onderhandelaar werken.
Anticiperen op de behoeften van de ander is een van de meest gebruikelijke onderhandelingstechnieken. Deze techniek houdt in dat je jezelf in de schoenen van de ander plaatst en de onderhandelingen bekijkt vanuit zijn of haar perspectief. Anticiperen op alle mogelijke scenario's en problemen kan iemand helpen een beter en aantrekkelijker aanbod voor de onderhandeling te maken.
Het aanbieden van meer dan één optie is een ander goed voorbeeld van onderhandelingstechnieken. Over het algemeen vinden mensen het leuk om keuzes te krijgen omdat ze zich hierdoor bevoegd voelen om de beste keuze te maken. De meeste mensen houden er niet van om verteld te worden wat te doen en als een persoon slechts één optie krijgt aangeboden, kan het voelen alsof hij of zij geen flexibiliteit en de nodige aandacht krijgt. Het presenteren van meer dan één optie toont ook ernst aan. Het laat zien dat vooruit denken en plannen in het proces zijn gestopt en dat een deal die voor iedereen werkt gewenst is.
Ten slotte is een succesvolle onderhandelingstechniek om rechtstreeks met de beslisser te communiceren, indien mogelijk. Dit kan een zinvolle en creatieve dialoog mogelijk maken. Het biedt de onderhandelaar ook de gelegenheid om te laten zien hoe belangrijk de deal voor hem of haar is.