Wat doet een back office -personeel?

Medewerkers van front office hebben de neiging om de aandacht te krijgen, omdat zij degenen zijn die klanten zien wanneer ze betalen voor items in een register of om hulp vragen in een plaats van bedrijf;Back Office -medewerkers zijn lang niet zo zichtbaar, maar ze zijn net zo belangrijk.Sommige van de algemene taken die personeelsleden van backoffice uitvoeren, zijn administratief van aard, inclusief het beantwoorden van telefoontjes, maar deze zijn meestal van andere medewerkers.De drie belangrijkste afdelingen die over het algemeen een backoffice vormen, zijn de technologieafdeling, die werkt aan het maken van nieuwe computerprogramma's en het onderhouden van de al in gebruik van programma's;de boekhoudafdeling, die de financiën van een bedrijf afhandelt;en human resources.

Hoewel de meeste backofficepersoneel hoog opgeleide professionals zijn, zullen veel werknemers op dit gebied algemene administratieve taken uitvoeren.Ze kunnen documenten kopiëren, faxen en andere medewerkers of managers e -mailen en bestanden organiseren.Sommigen zullen ook telefoons beantwoorden, maar deze oproepen zijn zelden van consumenten;Meer typisch zijn ze van andere personeelsleden of management.om producten van fabrikanten of magazijnen te bestellen.Het technologische gedeelte van het backofficepersoneel is belast met twee gemeenschappelijke taken.Deze medewerkers moeten meestal werken aan het wijzigen en verbeteren van de huidige systemen, zodat het bedrijf sneller kan functioneren.Een andere veel voorkomende taak is het handhaven van de huidige technologie door ondersteuning te bieden aan het voor- of middelste kantoorpersoneel als de technologie niet goed werkt.

Als een medewerker van het back -office tot de boekhoudafdeling behoort, is hij of zij verantwoordelijk voor het beheren van financiën.Veel van deze werknemers voeren loonplichtige taken uit, zoals ervoor zorgen dat iedereen eerlijk wordt betaald en de gewerkte uren verifiëren.Deze personeelsleden zullen ook financiële rapporten maken om andere medewerkers te laten zien of het bedrijf omhoog of omlaag gaat, en ze zorgen ervoorklachten of problemen met een baan.Deze werknemers zijn ook verantwoordelijk voor het aannemen en soms trainen ze nieuwe werknemers.Als werknemers zich bezighouden met onethisch gedrag, is het aan deze werknemers om waarschuwingen te geven, en zij zullen verantwoordelijk zijn voor het ontslaan van werknemers die geen waarschuwingen hebben.