Wat is een filiaal?

Een filiaal is een satellietoperatie opgericht en onderhouden door een zakelijke onderneming om een ​​van de verschillende redenen, allemaal gerelateerd aan het vergroten van de efficiëntie en winstgevendheid van hun activiteiten. Ondernemingen onderhouden hun hoofdkantoor op één locatie en zullen de activiteiten van hun filialen sturen, zodat deze locaties een fysieke aanwezigheid voor de onderneming op locaties kunnen vestigen, soms ver verwijderd van het hoofdkantoor. Branchekantoren zijn echter niet autonoom. Hoewel het vaak de meeste of alle transacties kan uitvoeren die normaal door het hoofdkantoor worden behandeld, heeft een bijkantoor niet de bevoegdheid om te wijzigen of beleid te maken of anderszins onafhankelijk van het hoofdkantoor te handelen.

De werking en activiteiten van een bijkantoor zijn afhankelijk van de aard van de onderneming. De filialen van Banks worden bijvoorbeeld geopend om een ​​fysieke aanwezigheid in nieuwe gebieden te vestigen die handig zijn voor bestaande en potentiële klanten. Ze zijnOver het algemeen uitgerust met alle beveiligingsfaciliteiten en functies die beschikbaar zijn op het hoofdkantoor, zoals een veiligheidsdeposito's en kluizen. Klanten die zaken doen bij een bankfiliaal hebben over het algemeen alle diensten beschikbaar die ze op het hoofdkantoor van de bank kunnen verwachten.

Andere soorten ondernemingen zullen ook filialen openen, maar om verschillende redenen. Fabrikanten van consumentenapparatuur zullen bijvoorbeeld relatief weinig strategisch gelegen filialen openen, ook wel geautoriseerde servicecentra genoemd, en gebruiken ze als hubs voor het verwerken van reparatieverzoeken. Fabrikanten van auto's en andere transportvoertuigen zullen de productiefaciliteiten van filialen openen, evenals verkoopkantoren, maar zullen ook verkoopfranchises autoriseren die de klantenservice en reparatiefunctie omvatten. Branch Office -activiteiten bieden het grootste deel van de inkomstenstroom voor fastfood -ondernemingen, en veel OTher restaurants hebben ook filiaalactiviteiten.

ondernemingen die financiële diensten bieden, zoals brokeragehuizen en verzekeringsmaatschappijen, zullen ook gedecentraliseerde filialen openen om te dienen als basisbasis voor agenten die bestaande klanten bedienen en nieuwe klanten inschrijven. Hoewel een filiaal niet vaak besluitvormers heeft met de bevoegdheid om buiten het verklaarde beleid van de onderneming te handelen bij het omgaan met de geschillen van klantenservice, zal het fungeren als het eerste contactpunt met klanten bij het oplossen van routinematsen, en het identificeren van meer ernstige problemen. Dit komt meestal ten goede aan klanten door hen een face-to-face contact met het bedrijf te geven en komt het bedrijf ten goede door routinematige problemen lokaal te laten behandelen zonder enige uitgaven van het hoofdkantoor.

Een bedrijf moet rekening houden met veel problemen bij het beslissen over de locatie van een filiaal. Natuurlijk moet het kantoor worden gelegen om nieuwe en bestaande klanten gemakkelijk te dienen.De meeste bedrijven hebben normen over de bevolking van een gebied, mediane inkomsten en andere demografische gegevens die worden beperkt op het product of de diensten van het bedrijf. Bedrijven moeten ook rekening houden met belasting en soortgelijke problemen. Of het nu wordt gekocht of verhuurd, bemand met onafhankelijke aannemers of werknemers, een filiaal vertegenwoordigt een regelmatige uitgave waaraan moet worden voldaan.

In de Verenigde Staten vestigt het bestaan ​​van zelfs een enkel bijkantoor in een staat een juridische aanwezigheid in de staat, zowel voor het proces van proces, evenals het innen van omzetbelasting. Omzetbelasting kan een belangrijk probleem zijn voor bedrijven die veel interstate postorderactiviteiten doen, waarop staten omzetbelasting meestal is vrijgesteld. Het bestaan ​​van een juridische aanwezigheid in de staat verwijdert de vrijstelling van de omzetbelasting.

Historisch gezien hebben wettelijke zorgen ook de beslissing om filialen te openen, hoewel dergelijke beperkingen meestal zijn ingetrokken. Tot bijna het einde van de 20e eeuw, bijvoorbeeld, Amerikaans wettelijkEn regelgevende systemen stonden vijandig tegenover het concept van filiaalbankieren in het algemeen, en het bankbanken tussen de staten was volledig verboden in de tweede helft van de 20e eeuw. Deze beperkingen werden eindelijk opgeheven in de vroege jaren 1990.