支店とは何ですか？

支店は、さまざまな理由で企業によって確立および維持されている衛星操作であり、すべてが事業の効率と収益性の向上に関連しています。 企業は本部を単一の場所に維持し、支店の活動を指示するため、これらの場所は、本社から遠く離れた場所で企業の物理的存在を確立できます。 ただし、支店は自律的ではありません。 通常、本部が扱う取引のほとんどまたはすべてを実施することがよくありますが、支店は、政策を変更したり、本部とは独立して行動する権限を保持していません。 たとえば、銀行の支店は、既存の顧客や潜在的な顧客に便利な新しい地域で物理的な存在感を確立する目的で開設されています。彼らです一般的に、本社で利用できるすべてのセキュリティ施設と機能が装備されています。銀行支店でビジネスを行う顧客は、通常、銀行の本部で期待できるすべてのサービスを利用できます。

他のタイプの企業も支店のオフィスを開設しますが、さまざまな理由で。 たとえば、消費者器具の製造業者は、承認されたサービスセンターとも呼ばれる、比較的少数の戦略的に配置された支店を開設し、修理リクエストを処理するためにハブとして使用します。自動車やその他の輸送車両の製造業者は、支店の製造施設と販売オフィスを開設しますが、カスタマーサービスと修理機能を組み込んだ販売フランチャイズも許可します。 ブランチオフィスの運用は、ファーストフードエンタープライズの収益源の大部分を提供します。レストランには支店もあります。

証券会社や保険会社などの金融サービスを提供する

企業は、分散型の支店も開放して、既存のクライアントにサービスを提供し、新規クライアントを登録するエージェントの運営基地として機能します。支店には、カスタマーサービスの紛争を処理する際に企業の指定されたポリシーの外で行動する権限を持つ意思決定者がいることはしばしばありませんが、日常の問題を解決し、より深刻な問題を特定する際に顧客との最初の接触点として機能します。 これは通常、クライアントに会社と対面の連絡を提供することで利益を得ており、本社で時間を費やさずに地元で処理する日常的な問題を抱えて会社に利益をもたらします。

会社は、支店の場所を決定する際に多くの問題を考慮に入れなければなりません。もちろん、オフィスは、新しい顧客や既存の顧客に便利にサービスを提供するために位置する必要があります。ほとんどの企業には、地域の人口、収入の中央値、およびその他の人口統計データが会社の製品またはサービスに匹敵する基準があります。 企業は税金や同様の問題も考慮する必要があります。 独立した請負業者または従業員をスタッフにした購入またはリースのいずれであっても、支店は満たさなければならない通常の費用を表しています。

米国では、州内の単一の支店の存在でさえ、プロセスのサービスと売上税の徴収の両方のために、州に法的存在を確立しています。 売上税は、州間の通信販売事業を大量に行っている企業にとって重要な問題になる可能性があります。 州内の法的存在の存在は、売上税の免除を削除します。

歴史的に、法定の懸念は、支店を開設する決定にも影響を与えてきましたが、そのような制限はほとんど廃止されています。たとえば、20世紀のほぼ終わりまで、アメリカの法定また、規制システムは全般的なブランチバンキングの概念に敵対的であり、20世紀後半には州間ブランチバンキングが完全に禁止されていました。これらの制限は、1990年代初頭にようやく解除されました。