Co je to pobočka?
2 Podniky udržují své sídlo na jednom místě a budou řídit činnosti svých poboček, takže tato místa mohou vytvořit fyzickou přítomnost pro podnik v místech, která se někdy dostane daleko od sídla. Pobočky však nejsou autonomní. Ačkoli to může často provádět většinu nebo všechny transakce, které se obvykle zabývají ústředí, pobočka si nedrží pravomoc měnit nebo provádět politiku nebo jinak jednat nezávisle na centrále.
Závislá na povaze podniku. Například pobočky bank jsou otevřeny za účelem zavedení fyzické přítomnosti v nových oblastech, které jsou pro stávající a potenciální zákazníky vhodné. JsouObecně vybavené všemi bezpečnostními zařízeními a funkcemi dostupnými v centrále, jako je bezpečnostní schránky a trezory. Zákazníci, kteří podnikají v pobočce banky, mají obecně k dispozici všechny služby, které by mohli očekávat v sídle banky.
Další typy podniků otevřou také pobočky, ale z různých důvodů. Například výrobci spotřebitelských spotřebičů otevřou relativně málo strategicky umístěných poboček, nazývaných také autorizované servisní centra a použijí je jako rozbočovače pro zpracování požadavků na opravu. Výrobci automobilů a jiných dopravních vozidel otevřou výrobní zařízení pobočky, stejně jako prodejní kanceláře, ale také povolí prodejní franšízy, které zahrnují zákaznický servis a opravnou funkci. Operace pobočky poskytují většinu toku příjmů pro podniky rychlého občerstvení a mnoho ORestaurace mají také pobočky.
Podniky, které poskytují finanční služby, jako jsou makléřské domy a pojišťovny, také otevřou decentralizované pobočky, aby sloužily jako základny operací pro agenty, kteří budou sloužit stávajícím klientům, a také zaregistrovat nové klienty. Zatímco pobočka nebude mít často rozhodovací pracovníky s pravomoc jednat mimo podnikové stanovené politiky při řešení sporů zákaznického servisu, bude to první kontaktní bod se zákazníky při řešení rutinních otázek a také identifikovat závažnější problémy. To obvykle prospívá klientům tím, že jim dává osobní kontakt se společností a prospívá společnosti tím, že rutinní problémy řeší místně bez jakýchkoli výdajů na čas v ústředí.
Společnost musí při rozhodování o umístění pobočky zohlednit mnoho problémů. Kancelář samozřejmě musí být umístěna tak, aby sloužila novým a stávajícím zákazníkům pohodlně.Většina společností má standardy, pokud jde o populaci oblasti, střední příjem a další demografické údaje, které se týkají produktu nebo služeb společnosti. Společnosti musí také zvážit daně a podobné problémy. Ať už je zakoupeno nebo pronajato, obsluhované s nezávislými dodavateli nebo zaměstnanci, pobočka představuje pravidelné náklady, které musí být splněny.
Ve Spojených státech existence i jediné pobočky ve státě zavádí ve státě právní přítomnost jak pro službu procesu, tak pro shromažďování daní z obratu. Daň z obratu může být významným problémem pro společnosti, které podnikají velké množství mezistátních poštovních objednávek, za které je daň z obratu obvykle osvobozena. Existence právní přítomnosti ve státě odstraní osvobození od daně z obratu.
Historicky, zákonné obavy také ovlivnily rozhodnutí otevřít pobočky, ačkoli taková omezení byla většinou zrušena. Až do téměř konce 20. století například americký zákonnýA regulační systémy byly nepřátelské vůči konceptu pobočky obecně a mezistátní pobočky bylo zcela zakázáno ve druhé polovině 20. století. Tato omezení byla nakonec zrušena na počátku 90. let.