Wat is een kassier supervisor?

Een kassier supervisor is een populaire baan die ook kan worden aangeduid als een hoofd kassier, of als een front-end supervisor. Over het algemeen is een supervisor van een kassier verantwoordelijk voor het toezicht op andere kassiers en het verlenen van klantenservice. Het is een natuurlijke baanvoortgang na succesvol werken als kassier voor een periode van tijd, en zal meestal met een lichte salarisverhoging komen.

Een supervisor van een kassamedewerker werkt meestal in winkels, zoals supermarkten of fastfoodketens, waar een druk front is en er meer dan één kassier tegelijk werkt. De dagelijkse taken zijn gevarieerd, maar de supervisor zal meestal iemand zijn die ervaring heeft met het werken in deze specifieke omgeving en die lang genoeg in de winkel of het restaurant heeft gewerkt om het werk goed te kennen. Hij of zij moet blijk hebben gegeven van verantwoordelijkheid, het vermogen om zorgvuldig met geld om te gaan en goed met anderen samen te werken. Een supervisor van een kassamedewerker kan verantwoordelijk zijn voor het uitdelen van geld aan kassiers wanneer ze aankomen voor werk, andere kassiers naar pauzes sturen, andere werknemers helpen wanneer nodig, retouren naar de winkel accepteren en geld tellen aan het einde van een dienst.

Bovendien is een supervisor van de kassier meestal ook verantwoordelijk voor het zorgen dat de kassiers aan het werk zijn en zich correct gedragen voor het werk. Hij of zij kan ook verantwoordelijk zijn voor het handhaven van het uiterlijk van de voorkant, voorraden opbergen en ervoor zorgen dat alles schoon en netjes is. In sommige instellingen kan de supervisor verantwoordelijk zijn voor het plannen van werknemers of ervoor zorgen dat de diensten worden gedekt als iemand zich ziek meldt om te werken. De supervisor van de kassier kan ook verantwoordelijk zijn voor het verkopen van speciale artikelen waarvoor een minimumleeftijd is vereist om te kopen, zoals sigaretten, alcohol of loten. Als het erg druk wordt, moet de supervisor mogelijk ook aan een kassa werken.

Als een klant een probleem heeft dat niet door de kassier kan worden opgelost, is de supervisor waarschijnlijk verantwoordelijk voor de afhandeling. Hij of zij heeft mogelijk meer autoriteit en verantwoordelijkheid; dat wil zeggen de mogelijkheid om de klant korting te geven of een andere oplossing om een ​​probleem op te lossen. Om deze reden moet de supervisor vriendelijk, respectvol zijn en goede mensenvaardigheden bezitten. Als de supervisor het niet aankan, kan het worden doorgegeven aan een assistent-manager of manager, afhankelijk van het bedrijf. Veel mensen genieten de extra verantwoordelijkheid die voortvloeit uit het zijn van een supervisor.