キャッシャースーパーバイザーとは

キャッシャースーパーバイザーは、ヘッドキャッシャーまたはフロントエンドスーパーバイザーとも呼ばれる一般的な仕事です。 一般的に、キャッシャースーパーバイザーは、他のキャッシャーを監督し、顧客サービスを提供する責任があります。 これは、一定期間キャッシャーとして働いた後の自然な仕事の進行であり、通常、給与がわずかに上昇します。

レジ係は通常、食料品店やファーストフードチェーンなど、忙しいフロントエンドがある小売店で働いており、一度に複数のレジ係が働いています。 日々の職務はさまざまですが、監督者は通常、この特定の環境での作業経験があり、仕事をよく知っているのに十分な時間店やレストランで働いた人です。 彼または彼女は、責任、お金を慎重に管理し、他の人とうまく働く能力を実証したに違いありません。 レジ係のスーパーバイザーは、出勤時にレジ係にお金を分配し、休憩中に他のレジ係を送り、必要に応じて他の従業員を助け、店舗への返品を受け入れ、シフトの終わりにお金を数える責任があります。

さらに、レジ係の監督者は通常、レジ係が仕事に従事していることを確認し、仕事に対して適切に行動する責任も負います。 また、フロントエンドの外観を維持し、備品を保管し、すべてが清潔で整頓されていることを確認することも担当します。 一部の設定では、監督者が従業員のスケジューリングを担当したり、病気で誰かが仕事に電話した場合にシフトがカバーされることを確認したりすることがあります。 レジ係の監督者は、タバコ、アルコール、宝くじなど、購入に最低年齢を必要とする特殊品の販売も担当している場合があります。 物事が特に忙しい場合は、監督者もレジで作業する必要があります。

顧客がレジ係で解決できない問題を抱えている場合は、レジ係の監督者がそれを処理する責任があります。 彼または彼女には、より多くの権限と責任があるかもしれません。 すなわち、顧客に割引を提供する能力、または問題を解決するための他のソリューション。 このため、監督者は友好的で敬意を払い、優れた人材スキルを備えている必要があります。 スーパーバイザーがそれを処理できない場合は、ビジネスに応じてアシスタントマネージャーまたはマネージャーに渡すことができます。 多くの人々は、監督者であることから生じる追加の責任を享受しています。