Co je pokladní dohled?

Pokladní správce je populární práce, která může být také označována jako hlavní pokladní nebo jako přední vedoucí. Dohled nad pokladníkem je obecně zodpovědný za dohled nad ostatními pokladnami a za poskytování služeb zákazníkům. Jedná se o přirozený postup práce po úspěšné práci pokladníka po určitou dobu a obvykle přijde s mírným zvýšením platu.

Vedoucí pokladny bude obvykle pracovat v maloobchodních zařízeních, jako jsou obchody s potravinami nebo řetězce rychlého občerstvení, kde je rušné frontend, s více než jedním pokladníkem, který pracuje současně. Každodenní povinnosti jsou různé, ale supervizorem bude obvykle někdo, kdo má zkušenosti s prací v tomto konkrétním prostředí a který pracoval v obchodě nebo restauraci dostatečně dlouho, aby dobře znal tuto práci. Musí prokázat odpovědnost, schopnost pečlivě spravovat peníze a dobře spolupracovat s ostatními. Dohlížející na pokladnu může být zodpovědný za rozdělování peněz pokladníkům, když přijíždějí za prací, za odesílání dalších pokladních za přestávky, pomoc jiným zaměstnancům v případě potřeby, přijímání návratů do obchodu a počítání peněz na konci směny.

Kromě toho je obvykle také zodpovědný za dohled nad pokladnou pokladník, který se stará o plnění úkolů a zda se za práci chová přiměřeně. Může také mít na starosti udržování vzhledu frontendu, skladování zásob a zajišťování čistoty a pořádku. V některých nastaveních může být supervizor zodpovědný za plánování zaměstnanců nebo za zajištění, že jsou posuny pokryty, pokud někdo zavolá nemocnou práci. Vedoucí pokladny může také mít na starosti prodej speciálních předmětů, které vyžadují na nákup minimální věk, jako jsou cigarety, alkohol nebo loterie. Pokud jsou věci obzvláště zaneprázdněny, může supervizor možná také pracovat na pokladně.

Pokud má zákazník problém, který nemůže být vyřešen pokladníkem, bude za jeho vyřízení pravděpodobně odpovědný správce pokladny. Může mít větší autoritu a odpovědnost; tj. schopnost nabídnout zákazníkovi slevu nebo jiné řešení k vyřešení problému. Z tohoto důvodu musí být supervizor přátelský, ohleduplný a musí mít dobré schopnosti lidí. Pokud to supervizor nezvládne, může být v závislosti na podnikání předán asistentovi manažera nebo manažerovi. Mnoho lidí má zvláštní odpovědnost, která pramení z toho, že jsou supervizory.