O que é um supervisor de caixa?

Um supervisor de caixa é um trabalho popular que também pode ser chamado de caixa ou como supervisor de front -end. Em geral, um supervisor de caixa é responsável por supervisionar outros caixas e fornecer atendimento ao cliente. É uma progressão natural do trabalho depois de trabalhar com sucesso como caixa por um período de tempo e normalmente vem com um leve aumento de salário. As tarefas diárias são variadas, mas o supervisor geralmente será alguém experiente trabalhando nesse ambiente em particular e que trabalha na loja ou restaurante há tempo suficiente para conhecer bem o trabalho. Ele ou ela deve ter demonstrado responsabilidade, a capacidade de gerenciar cuidadosamente dinheiro e trabalhar bem com os outros. Um supervisor de caixa pode ser responsável por distribuir dinheiro aos caixas quando chegarem para WorK, enviando outros caixas em pausas, ajudando outros funcionários quando necessário, aceitando retornos à loja e contando dinheiro no final de um turno.

Além disso, um supervisor de caixa também é tipicamente responsável por garantir que os caixas estejam em tarefas e se comportando adequadamente para o trabalho. Ele ou ela também pode estar encarregado de manter a aparência do front -end, estocando suprimentos e garantir que tudo esteja limpo e arrumado. Em algumas configurações, o supervisor pode ser responsável pelo agendamento de funcionários ou para garantir que os turnos sejam cobertos, caso alguém chame doente para trabalhar. O supervisor de caixa também pode estar encarregado de vender itens especiais que exigem uma idade mínima para comprar, como cigarros, álcool ou bilhetes de loteria. Se as coisas ficarem especialmente ocupadas, o supervisor pode ter que trabalhar em uma caixa registradora também.

Se um cliente tiver um problema que não pode ser resolvidoEd pelo caixa, o supervisor de caixa provavelmente será responsável por lidar com isso. Ele ou ela pode ter mais autoridade e responsabilidade; ou seja, a capacidade de oferecer ao cliente um desconto ou outra solução para resolver um problema. Por esse motivo, o supervisor deve ser amigável, respeitoso e possuir boas habilidades de pessoas. Se o supervisor não puder lidar com isso, poderá ser transmitido a um gerente ou gerente assistente, dependendo do negócio. Muitas pessoas gostam da responsabilidade extra que vem de ser um supervisor.