Wat is een concurrerende strategie?

Een concurrentiestrategie is de benadering die een bedrijf neemt om zich te onderscheiden van verschillende concurrenten en de taak op zich nemen klanten te werven. Het idee is om de vraag naar de goederen en diensten die door het bedrijf worden aangeboden te vergroten, hetzij door een groter aandeel van het huidige klantenbestand te veroveren, hetzij door nichemarkten te veroveren die concurrerende bedrijven nog moeten herkennen en proberen te betreden. In veel situaties zal de configuratie van de concurrentiestrategie elementen bevatten die zowel defensief als proactief zijn.

Met een defensieve concurrentiestrategie is het vaak de bedoeling om te reageren op claims van concurrenten of zelfs percepties van consumenten dat de goederen en diensten die door het bedrijf worden aangeboden op de een of andere manier inferieur zijn aan die van anderen. Een deel van de marketing- en public relations-inspanningen zal worden toegespitst op het weerleggen van de claims als onwaar en het verstrekken van informatie die impliceert dat de aangeboden goederen en diensten van superieure kwaliteit zijn. Als bijvoorbeeld de ingeblikte soepen van een bedrijf worden geïdentificeerd als inferieure ingrediënten, kan het bedrijf de claim tegengaan door televisiecommercials te maken en advertentiecampagnes af te drukken die wijzen op de versheid van hun ingrediënten, en dus op de superioriteit van hun product.

Een concurrerende strategie die proactief of aanstootgevend is, is meestal gericht op het cultiveren van nieuwe markten of het ontwikkelen van nieuwe producten die extra consumenten aantrekken, voordat concurrenten de kans krijgen hetzelfde te doen. Met deze aanpak is het de bedoeling om het bedrijf te vestigen als de standaard of benchmark die alle concurrenten moeten evenaren of overtreffen, een taak die soms moeilijk te beheren is zodra klantentrouw stevig verankerd is en de merknaam bekend is. Op dezelfde manier zal een bedrijf dat vooruitstrevend is en producten ontwikkelt die voldoen aan de opkomende behoeften van de consument voordat iemand anders snel de reputatie opbouwt de enige bron voor dat product te zijn. Als de strategie bijzonder effectief is, zal het bedrijf die status waarschijnlijk behouden, zelfs wanneer de concurrentie vergelijkbare productlijnen vrijgeeft.

Concurrerende strategieën zijn meer dan alleen marketing- en publiciteitstactieken. Ze omvatten ook het verfijnen van de structuur van het bedrijf, zodat het in staat is om hoogwaardige producten te produceren en deze met winst te verkopen, binnen een prijsklasse die acceptabel is voor zoveel mogelijk consumenten op de markt. Dit omvat het ontwikkelen van processen en procedures waarmee het bedrijf materialen voor productie tegen de laagst mogelijke kosten kan verkrijgen en fabrieksfaciliteiten met de hoogste mate van efficiëntie kan exploiteren. Tenzij het bedrijf in staat is om te voldoen aan de claims die zijn gedaan tijdens de marketingcampagne, zal zelfs de meest vakkundig gemaakte publiciteit falen.

Het is niet ongebruikelijk dat een bedrijf een competitieve strategie opstelt en uitvoert die zowel proactief als defensief is. Deze goed afgeronde aanpak maakt het mogelijk om claims van concurrenten en consumentenbezwaren te beantwoorden voordat ze de kans krijgen om een ​​bedreiging voor de winstgevendheid van het bedrijf te worden, terwijl het tegelijkertijd het publiek bewust maakt van wat het bedrijf te bieden heeft. Aangezien de markt in de meeste industrieën voortdurend verandert, is het noodzakelijk om de concurrentiestrategie zo te verfijnen dat deze altijd groen blijft ondanks deze veranderingen.