Was ist eine Wettbewerbsstrategie?
Eine Wettbewerbsstrategie ist der Ansatz, den ein Unternehmen verfolgt, um sich von verschiedenen Wettbewerbern abzuheben und Kunden zu gewinnen. Ziel ist es, die Nachfrage nach den von dem Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen zu steigern, indem entweder ein größerer Anteil der derzeitigen Verbraucherbasis erschlossen wird oder indem Nischenmärkte angestrebt werden, die von konkurrierenden Unternehmen erst noch erkannt und betreten werden müssen. In vielen Situationen enthält die Konfiguration der Wettbewerbsstrategie sowohl defensive als auch proaktive Elemente.
Bei einer defensiven Wettbewerbsstrategie geht es häufig darum, auf Behauptungen von Wettbewerbern oder sogar auf die Wahrnehmung der Verbraucher zu reagieren, dass die vom Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen den von anderen angebotenen Waren und Dienstleistungen in irgendeiner Weise unterlegen sind. Ein Teil der Marketing- und PR-Bemühungen wird darauf ausgerichtet sein, die Behauptungen als falsch zu widerlegen und Informationen bereitzustellen, aus denen hervorgeht, dass die angebotenen Waren und Dienstleistungen tatsächlich von höchster Qualität sind. Wenn beispielsweise festgestellt wird, dass die von einem Unternehmen hergestellten Suppendosen minderwertige Zutaten enthalten, kann das Unternehmen dem Vorwurf entgegenwirken, indem es Fernsehwerbung und Werbekampagnen erstellt, die auf die Frische der Zutaten und damit auf die Überlegenheit des Produkts hinweisen.
Eine proaktive oder offensiv ausgerichtete Wettbewerbsstrategie zielt normalerweise darauf ab, neue Märkte zu erschließen oder neue Produkte zu entwickeln, die zusätzliche Verbraucher anziehen, bevor die Wettbewerber die Möglichkeit dazu haben. Bei diesem Ansatz geht es darum, das Unternehmen als Standard oder Benchmark zu etablieren, den alle Wettbewerber erfüllen oder übertreffen müssen. Diese Aufgabe ist manchmal schwer zu bewältigen, wenn die Kundenbindung fest verankert und der Markenname bekannt ist. In ähnlicher Weise wird ein Unternehmen, das vorausdenkend ist und Produkte entwickelt, die den aufkommenden Verbraucherbedürfnissen entsprechen, bevor irgendjemand anderes den Ruf erlangt, die einzige Quelle für dieses Produkt zu sein. Wenn die Strategie besonders effektiv ist, wird das Unternehmen diesen Status wahrscheinlich auch dann beibehalten, wenn der Wettbewerb ähnliche Produktlinien auf den Markt bringt.
Wettbewerbsstrategien sind mehr als nur Marketing- und Werbemaßnahmen. Dazu gehört auch, die Struktur des Unternehmens so zu verfeinern, dass qualitativ hochwertige Produkte hergestellt und mit einem Gewinn innerhalb einer Preisspanne verkauft werden können, die für möglichst viele Verbraucher auf dem Markt akzeptabel ist. Dazu gehört die Entwicklung von Prozessen und Verfahren, mit denen das Unternehmen zu möglichst geringen Kosten Materialien für die Produktion beschafft und Anlagen mit höchstem Wirkungsgrad betreibt. Wenn das Unternehmen nicht in der Lage ist, die während der Marketingkampagne erhobenen Ansprüche zu erfüllen, wird auch die meisterhaft gestaltete Werbung scheitern.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Unternehmen eine proaktive und defensive Wettbewerbsstrategie entwickelt und umsetzt. Dieser umfassende Ansatz ermöglicht es, auf Forderungen von Wettbewerbern und auf Bedenken von Verbrauchern zu reagieren, bevor diese die Rentabilität des Unternehmens gefährden können, und gleichzeitig die Öffentlichkeit für das Angebot des Unternehmens zu sensibilisieren. Da sich der Markt in den meisten Branchen ständig ändert, ist es unerlässlich, die Wettbewerbsstrategie zu verfeinern, damit sie angesichts dieser Veränderungen immer grün bleibt.