Co je konkurenční strategie?

Konkurenční strategie je přístup, který společnost přijímá, aby se odlišila od různých konkurentů a zaměřila se na získávání zákazníků. Záměrem je zvýšit poptávku po zboží a službách nabízených společností, a to buď zachycením většího podílu na současné spotřebitelské základně, nebo tím, že půjdeme po specializovaných trzích, které konkurenční společnosti ještě musí uznat a pokusit se vstoupit. V mnoha situacích bude konfigurace konkurenční strategie obsahovat prvky, které jsou jak defenzivní, tak proaktivní.

U defenzivní konkurenční strategie je myšlenkou často reagovat na tvrzení konkurentů nebo dokonce vnímání spotřebitelů, že zboží a služby nabízené společností jsou nějakým způsobem horší než výrobky a služby nabízené ostatními. Část úsilí v oblasti marketingu a public relations bude uzpůsobena tak, aby byla tvrzení odmítnuta jako nepravdivá, a poskytování informací, které znamenají, že nabízené zboží a služby jsou ve skutečnosti nejvyšší kvality. Například pokud jsou konzervované polévky vyrobené jednou společností identifikovány jako ty, které používají nižší ingredience, může podnik čelit tomuto tvrzení vytvořením televizních reklam a tištěných reklamních kampaní, které poukazují na čerstvost jejich ingrediencí, a tedy na nadřazenost jejich produktu.

Proaktivní nebo urážlivá konkurenční strategie je obvykle zaměřena na kultivaci nových trhů nebo vývoj nových produktů, které přitahují další spotřebitele, dříve, než budou mít konkurenti šanci to udělat. S tímto přístupem je myšlenka založit podnik jako standard nebo měřítko, které musí všichni konkurenti vyrovnat nebo překročit, což je úkol, který je někdy obtížné zvládnout, jakmile je věrnost zákazníka pevně zakotvena a značka je dobře známa. Stejně tak firma, která se zaměřuje na budoucnost a vyvíjí produkty, které splňují nové potřeby spotřebitelů dříve, než kdokoli jiný, rychle vybuduje pověst jediného zdroje tohoto produktu. Pokud je strategie zvláště účinná, podnik si pravděpodobně tento status udrží, i když konkurence uvolní podobné produktové řady.

Konkurenční strategie jsou víc než jen marketingové a reklamní taktiky. Zahrnují také zdokonalování struktury společnosti tak, aby byla schopna vyrábět vysoce kvalitní výrobky a prodávat je se ziskem v cenovém rozpětí, které je přijatelné pro co nejvíce spotřebitelů na trhu. To zahrnuje vývoj procesů a postupů, které umožňují podniku získat materiály pro výrobu za co nejnižší náklady a provozovat zařízení závodu s nejvyšší mírou efektivity. Pokud není firma schopna uspokojit nároky vznesené během marketingové kampaně, selže i ta nejprofesionálnější reklama.

Pro podnik není neobvyklé vytvářet a provádět konkurenční strategii, která je aktivní i obranná. Tento dobře zaokrouhlený přístup umožňuje odpovědět na požadavky konkurentů a obavy spotřebitelů dříve, než budou mít šanci stát se hrozbou pro ziskovost podniku, a současně zvýšit povědomí veřejnosti o tom, co podnik nabízí. Vzhledem k tomu, že se trh ve většině průmyslových odvětví neustále mění, je nezbytné zdokonalovat konkurenční strategii tak, aby i přes tyto změny zůstala vždyzelená.