Wat is een continu verbeteringsproces?
Een continu verbeteringsproces (CIP) is een benadering van management die afhankelijk is van continu verbeteren bij een bedrijf om de concurrentie voor te blijven en een organisatiecultuur van kwaliteit te creëren. Deze benadering wordt niet alleen in de bedrijfswereld gezien, maar ook in het leger en bij instellingen zoals scholen. Organisaties kunnen hun eigen aanpak creëren of vertrouwen op een consultant om een plan op te stellen dat werkt voor hun behoeften.
In het continue verbeteringsproces is het doel om in de loop van de tijd incrementele wijzigingen aan te brengen om een verbeteringstrend te creëren. In plaats van een proces te ontwikkelen en te laten zoals het is, zal een fabriek het blijven verbeteren om het te verbeteren. De kwaliteit van de output van het bedrijf zou gestaag moeten toenemen, terwijl het bedrijf efficiënter wordt. Dit kan van alles zijn, van het produceren van auto's tot het onderwijzen van studenten. Dit proces werkt op de lange termijn en reageert niet op specifieke problemen wanneer deze zich voordoen.
Dit kan beginnen met het identificeren van verschillende gebieden die kunnen profiteren van verbetering en het vaststellen van duidelijke doelen en een plan. Dit helpt bij het handhaven van de verantwoordingsplicht, omdat het bedrijf de prestaties kan vergelijken met de gestelde doelen om te zien of het voldoet. In het continue verbeteringsproces kan het bedrijf ook aandacht besteden aan het opnemen van feedback van medewerkers op elk niveau. Iedereen kan een idee presenteren en een eerlijke hoorzitting ontvangen, en het bedrijf zal beslissen of het wordt aangenomen.
Een voordeel van het continue verbeteringsproces is de mogelijkheid om de concurrentie voor te blijven. Bedrijven met een voortdurend oog voor verbetering kunnen ook meer investeerders en aandeelhouders aantrekken, omdat ze informatie kunnen produceren over meetbare prestaties en kunnen laten zien hoe hun doelen hun bedrijfsvoering beïnvloeden. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een doel stellen om de productietijd in de loop van een jaar te halveren. Het implementeert verschillende verbeteringen om dit doel te bereiken, en wanneer het wordt bereikt, stelt het een nieuw doel om te bereiken, met het doel om altijd te verbeteren.
In een omgeving waar het continue verbeteringsproces deel uitmaakt van de cultuur, kunnen bedrijven verschillende tools gebruiken om de prestaties te beoordelen en feedback te verzamelen. Deze kunnen regelmatige personeelsvergaderingen, supervisierapporten over personeel en commentaar- of suggestievakjes omvatten waaraan elke werknemer ideeën kan voorleggen zodra deze zich voordoen. Hoewel er vaak een duidelijke commandostructuur aanwezig is, hebben alle werknemers evenveel recht om te worden gehoord en kunnen ze vanuit hun eigen vakgebied nieuwe inzichten aan tafel brengen; een persoon die op de fabrieksvloer werkt met apparatuur, kan ideeën hebben die een supervisor bijvoorbeeld niet heeft, omdat ze eigenlijk elke dag met de apparatuur omgaat.