Co je to proces neustálého zlepšování?

Proces nepřetržitého zlepšování (CIP) je přístup k řízení, který se spoléhá na neustálé zlepšování společnosti, aby zůstala před konkurencí a vytvořila organizační kulturu kvality. Tento přístup je vidět nejen v podnikovém světě, ale také v armádě a v institucích, jako jsou školy. Organizace si mohou vytvořit svůj vlastní přístup nebo se spoléhat na konzultanta, aby vytvořil plán, který bude fungovat pro jejich potřeby. Spíše než vývoj procesu a jeho ponechání tak, jak je, továrna nadále zlepšuje, aby se zlepšila. Kvalita produkce společnosti by se měla neustále zvyšovat, zatímco společnost bude efektivnější. To může platit o všem od výrobních automobilů až po výuku studentů. Tento proces funguje spíše než reagovat na konkrétní problémy, jak se vyskytují.

To může začít identifikací různých oblastí, které COULD těží ze zlepšení a stanovení jasných cílů a plánu. To pomůže udržet odpovědnost, protože společnost může zkontrolovat výkon na základě stanovených cílů, aby zjistila, zda se s nimi setkává. V procesu neustálého zlepšování se společnost může také zaměřit na začlenění zpětné vazby od zaměstnanců na všech úrovních. Kdokoli může představit nápad a obdrží spravedlivé slyšení a společnost rozhodne, zda jej přijme.

Jednou z výhod procesu neustálého zlepšování je schopnost zůstat před konkurencí. Společnosti s neustálým okem pro zlepšení mohou také přilákat více investorů a akcionářů, protože mohou poskytnout informace o měřitelných úspěších a ukázat, jak jejich cílové stanovování ovlivňuje jejich obchodní praktiky. Společnost by mohla například stanovit cíl zkrátit dobu výroby na polovinu v průběhu roku. Implementuje různé zlepšeníS k dosažení tohoto cíle a když se s ním splní, stanoví nový cíl splnit, s cílem vždy se zlepšovat.

V prostředí, kde je proces nepřetržitého zlepšování součástí kultury, mohou společnosti použít různé nástroje k posouzení výkonu a shromažďování zpětné vazby. Mohou zahrnovat pravidelná schůze zaměstnanců, zprávy o dohledu o personálu a komentáře nebo návrhy, na které může kterýkoli zaměstnanec předkládat nápady, jak se objeví. Zatímco je často přítomen jasný řetěz velení, všichni zaměstnanci mají také stejné právo být vyslechnuti a mohou přinést nové poznatky ke stolu ze svých vlastních oblastí odborných znalostí; Osoba, která pracuje na tovární podlaze se vybavením, může mít nápady, které například supervizor nemá, protože ve skutečnosti zpracovává vybavení každý den.