Hva er en kontinuerlig forbedringsprosess?
En kontinuerlig forbedringsprosess (CIP) er en tilnærming til ledelse som er avhengig av å kontinuerlig forbedre seg i et selskap for å holde seg foran konkurransen og skape en organisasjonskultur av kvalitet. Denne tilnærmingen sees ikke bare i bedriftsverdenen, men også i militæret og på institusjoner som skoler. Organisasjoner kan skape sin egen tilnærming eller stole på en konsulent for å sette opp en plan som vil fungere for deres behov.
I den kontinuerlige forbedringsprosessen er målet å gjøre trinnvise endringer over tid for å skape en forbedringstrend. I stedet for å utvikle en prosess og forlate den som den, vil en fabrikk fortsette å forbedre den for å gjøre den bedre. Kvaliteten på selskapets produksjon bør øke jevnlig mens selskapet blir mer effektivt. Dette kan være sant for alt fra å produsere biler til å lære studenter. Denne prosessen fungerer på lang sikt i stedet for å reagere på spesifikke problemer når de oppstår.
Dette kan starte med å identifisere forskjellige områder som coULD utbytte av forbedring og etablering av klare mål og en plan. Dette vil bidra til å opprettholde ansvarlighet, ettersom selskapet kan sjekke ytelsen mot de uttalte målene for å se om det møter dem. I den kontinuerlige forbedringsprosessen kan selskapet også sette fokus på å innlemme tilbakemeldinger fra ansatte på alle nivåer. Hvem som helst kan presentere en idé og vil motta en rettferdig høring, og selskapet vil avgjøre om de skal vedta den.
En fordel med den kontinuerlige forbedringsprosessen er evnen til å holde seg foran konkurransen. Bedrifter med konstant øye for forbedring kan også tiltrekke flere investorer og aksjonærer, da de kan produsere informasjon om målbare prestasjoner og vise hvordan deres målsetting påvirker deres forretningspraksis. Et selskap kan for eksempel sette et mål om å kutte produksjonstiden i to i løpet av et år. Det implementerer en rekke forbedringers for å oppnå dette målet, og når det oppfyller det, setter det et nytt mål å møte, med målet om å alltid forbedre seg.
I et miljø der den kontinuerlige forbedringsprosessen er en del av kulturen, kan selskaper bruke en rekke verktøy for å vurdere ytelse og samle tilbakemeldinger. Disse kan omfatte vanlige personalmøter, veilederrapporter om personell, og kommentar- eller forslagsbokser som enhver ansatt kan sende inn ideer til når de oppstår. Mens en klar kommandokjede ofte er til stede, har alle ansatte også en lik rett til å bli hørt og kan bringe ny innsikt til bordet fra sine egne kompetanseområder; En person som jobber på fabrikkgulvet med utstyr, kan ha ideer om at en veileder ikke for eksempel ikke gir utstyret hver dag.