Wat is een servicegericht bedrijf?

Een servicegericht bedrijf is er een die een service biedt aan zijn klanten of klanten. Bedrijven en andere ondernemingen worden in het algemeen geclassificeerd door of ze goederen of diensten leveren. Degenen die goederen bieden, zijn onder meer boerderijen, mijnen en fabrikanten. Banken, winkels en communicatiemedia zijn allemaal voorbeelden van servicegerichte bedrijven. Dergelijke bedrijven vormen de servicesector, die een belangrijke sector van de economie in ontwikkelde landen vertegenwoordigt.

De meeste analisten classificeren economische of geldgenererende systemen door hoe ze werken. Systemen op basis van natuurlijke hulpbronnen, zoals landbouw, houtkap en mijnbouw, worden de primaire sector genoemd, gebruikt in zinnen zoals 'primaire sectorbanen'. Productiebedrijven zoals fabrieken worden beschouwd als de secundaire sector en de servicesector wordt soms de tertiaire sector genoemd. Een eenvoudigere divisie is de algemeen gehoord uitdrukking 'goederen en diensten'. In deze analyse vertegenwoordigen de eerste twee economische sectoren 'goederen' en ooitanders is een service.

Door elke afrekening dragen servicegerichte bedrijven bij aan een groot deel van de wereldeconomie. Volgens sommige schattingen maakt bijna een derde van alle banen deel uit van de dienstverlenende industrie. Het inkomen dat door deze bedrijven wordt gegenereerd, creëren in een bepaald jaar maar liefst drie vijfde van de rijkdom van de wereld. In ontwikkelde landen zoals de Verenigde Staten, Japan en het grootste deel van Europa, vormen servicegerichte bedrijven de meeste zakelijke ondernemingen. In ontwikkelingslanden komen bedrijven primaire en secundaire sector in het algemeen vaker voor.

De definitie van een servicegericht bedrijf is zeer breed. Service-georiënteerde bedrijven omvatten restaurants en boodschappen, evenals winkels van elk type. De transport-, reis- en gastvrijheidsindustrie zijn ook essentiële diensten waarmee mensen en vracht overal ter wereld naartoe kunnen. Healthcare is een servicegerichte onderneming,net als de industrieën die gebouwen en andere openbare infrastructuur onderhouden. Informatiediensten, waaronder softwarebedrijven en op internet gebaseerde bedrijven, zijn zo'n belangrijk onderdeel van de servicesector geworden dat ze soms als hun eigen economische sector worden beschouwd.

Sommige delen van de dienstverlening komen niet in aanmerking als een 'bedrijf', zoals openbare diensten - politie, brandweerlieden of zelfs de overheid, bijvoorbeeld. Andere industrieën, zoals gezondheidszorg of gevangenissen, variëren per land. In sommige landen worden deze beheerd door overheidsinstanties en in andere landen maken ze deel uit van het servicegerichte bedrijfsleven. In de 21e eeuw is de vraag welke diensten openbaar of particulier moeten worden gefinancierd, het onderwerp geworden van een levendig debat. Wanneer openbare diensten worden verminderd door financieel worstelende regeringen, worden ze soms overgenomen door bedrijven met winstoogmerk, een verandering die controversieel is voor veel mensen.

ANDERE TALEN