Wat is een leveranciersbeoordeling?
Een leveranciersbeoordeling, ook bekend als een leveranciersbeoordeling, is gebaseerd op een formeel systeem voor het evalueren van de bedrijven die materialen of diensten aan een organisatie leveren. Het proces is bedoeld om een hoogwaardige, efficiënte leverancier-tot-customer relatie aan te moedigen. Over het algemeen worden leveranciers meestal beoordeeld op zowel de diensten die ze aanbieden als welke mogelijkheden ze bezitten. Een verscheidenheid aan factoren, die afhankelijk zijn van de specifieke leverancier, worden beoordeeld en de resultaten worden meestal gekwantificeerd met een numerieke score - mogelijk uitgedrukt als een percentage - of een beoordeling van slecht naar uitstekend.
Er zijn verschillende gemeenschappelijke elementen die worden verwerkt in een typische leverancier. Een organisatie zal meestal de algemene ervaring met leveranciers evalueren, inclusief de kwaliteit van de services, de tijdigheid van levering, de kwaliteit van het producttype en de nauwkeurigheid van de geleverde hoeveelheid. Evaluaties zullen ook vaak overwegen wat de verkoper te bieden heeft tot het vermogen om bepaalde materia te biedenLS en diensten en tegen welke kosten. Kwesties zoals de nauwkeurigheid van de facturering en tijdigheid, garantie en of diensten en producten al dan niet aan het marktgemiddelde voldoen, worden ook vaak overwogen.
De complexiteit van een leveranciersbeoordelingsprogramma hangt af van de grootte van de organisatie. Veel bedrijven hebben een programma voor relatierelatiebeheer van leveranciers dat het ratingproces voortdurend behandelt. Kleinere bedrijven mogen niet zo frequent of als grondige evaluaties uitvoeren, hoewel ze vaak verschillende van dezelfde criteria zullen gebruiken. Wat de grootte van de organisatie ook is, een van de belangrijkste factoren voor het ontwikkelen van een effectief leveranciersbeoordelingssysteem is om te bepalen welke elementen van cruciaal belang zijn voor het succes van de organisatie die wordt geserveerd voordat een evaluatie begint.
Een leveranciersbeoordeling kan worden gebruikt om te bepalen of een leveranciersrelatie de moeite waard is om na te streven. Als een verkoper onder een bepaalde l valtEVel van kwaliteit, een organisatie kan een waarschuwing geven dat bepaalde aspecten van de service moeten worden verbeterd om de relatie te ondersteunen. Een organisatie kan ook een bijzonder lage score of rating gebruiken als de redenen voor het beëindigen van een leverancieringsrelatie.
Om een leveranciersbeoordelingsprogramma effectief te laten zijn, moeten de details van de evaluatie en de verwachtingen van de organisatie de leverancier duidelijk worden gemaakt. Veel bedrijven bereiken dit met een formeel leverancierseducatieprogramma. Na initiële communicatie over de parameters van het leveranciersbeoordelingsproces zal de organisatie doorgaans een soort regulier communicatiesysteem opstellen waarin de leverancier wordt geïnformeerd over problemen die de rating kunnen hebben gewijzigd, hetzij in een positieve of negatieve richting.