ベンダー評価とは何ですか？

仕入先格付け（サプライヤ格付けとも呼ばれます）は、組織に材料またはサービスを提供する会社を評価する正式なシステムに基づいています。 このプロセスは、高品質で効率的なベンダーと顧客の関係を促進することを目的としています。 概して、ベンダーは通常、提供するサービスと所有する機能の両方によって判断されます。 特定のベンダーに依存するさまざまな要因が検討され、結果は通常、数値スコア（おそらくパーセンテージで表される）または貧弱から優等の評価で定量化されます。

一般的なベンダーの評価に含まれるいくつかの一般的な要素があります。 通常、組織は、サービスの品質、納品の適時性、製品タイプの品質、納品量の正確性など、ベンダー全体のエクスペリエンスを評価します。 また、評価では、特定の材料とサービスを提供する能力に関して、ベンダーが何を提供しなければならないか、またどのようなコストで提供されるかについても考慮されます。 請求の正確性や適時性、保証、サービスや製品が市場平均に適合しているかどうかなどの問題もしばしば考慮されます。

ベンダー評価プログラムの複雑さは、組織の規模に依存します。 多くの企業には、評価プロセスを継続的に処理するサプライヤー関係管理プログラムがあります。 中小企業は、同じ基準のいくつかを使用することが多いものの、頻繁にまたは徹底的な評価を行うことはできません。 組織の規模に関係なく、効果的なベンダー評価システムを開発する重要な要素の1つは、評価を開始する前に、サービスを提供する組織の成功に不可欠な要素を決定することです。

ベンダー評価システムを使用して、サプライヤーとの関係が追求する価値があるかどうかを判断できます。 ベンダーが特定の品質レベルを下回った場合、組織は関係を維持するためにサービスの特定の側面を改善する必要があるという警告を発行する場合があります。 組織は、ベンダー関係を終了する根拠として、特に低いスコアまたは評価を使用する場合もあります。

ベンダー評価プログラムを効果的にするには、評価の詳細と組織の期待をサプライヤーに明確にする必要があります。 多くの企業は、正式なベンダー教育プログラムでこれを達成しています。 ベンダーレビュープロセスのパラメーターに関する最初の連絡後、組織は通常、肯定的な方向でも否定的な方向でも、評価を変更した可能性のある問題をベンダーに通知する何らかの定期的なコミュニケーションシステムを確立します。