Wat is een retentieplan voor werknemers?
Een retentieplan voor werknemers is een plan voor het runnen van een bedrijf met behulp van technieken die zijn ontworpen om goede werknemers te houden. Het behouden van werknemers is gunstig voor het bedrijf, omdat het behouden van werknemers de kosten vermindert die worden aangeworven om nieuwe werknemers in te huren en op te leiden om verloren werknemers te vervangen. Vele factoren die van invloed zijn op het behoud van werknemers zijn talrijk en omvatten beloningen, communicatie en een gevoel van doelgerichtheid in de functie. Door te werken om te bepalen wat werknemers van een baan willen, kan een werkgever een effectief werknemersbehoudplan bedenken om een personeelsbestand op de lange termijn te ontwikkelen dat tevreden is.
Beloningen vormen een belangrijk onderdeel van een succesvol retentieplan voor werknemers, maar het moeten beloningen zijn die de werknemers willen. Veel werkgevers maken de fout om te proberen te raden welke beloningen werknemers uit een werksituatie willen. Vaak kan het luisteren naar de medewerkers en hen vragen wat ze willen problemen onthullen die gemakkelijk kunnen worden opgelost of wensen waaraan kan worden voldaan voor minimale extra kosten. Als een bedrijf bijvoorbeeld werknemers in dienst neemt en hen premium koffie van hoge kwaliteit op het werk belooft en vervolgens overschakelt naar generieke kruidenierswinkelkoffie, kunnen werknemers overstuur raken dat hun voordelen worden verlaagd en een andere baan zoeken, vooral als er weinig andere prikkels worden aangeboden . Een werknemersretentieplan zou rekening houden met de wens van medewerkers naar kwaliteitskoffie om te voorkomen dat werknemers wiens retentie afhankelijk is van kwaliteitskoffie, verloren gaan en het verschil in koffiekosten waarschijnlijk kleiner zal zijn dan de kosten voor het verwerken van nieuwe medewerkers.
Slecht werknemersbehoud kan een indicatie zijn van algemene problemen in het bedrijf. Welke stappen een werkgever ook onderneemt in een retentieplan voor werknemers, beloningen en incentives dienen alleen als tijdelijke oplossing voor fundamentele problemen in het bedrijf. Diepgewortelde bedrijfsproblemen, zoals algemeen lage lonen of een vijandige werkomgeving, zullen altijd leiden tot een slechte retentie van werknemers, en deze problemen kunnen alleen worden opgelost door ze direct aan te pakken en de voorwaarden te veranderen die bijdragen aan de problemen op de werkplek. Werkgevers die slechte arbeidsomstandigheden of een te geseksualiseerde werkplek koesteren of toestaan, zullen alleen werknemers kunnen behouden die bereid zijn om te gaan met onaangename arbeidsomstandigheden; werknemers met vaardigheden die elders inzetbaar zijn, zullen slechte omstandigheden verlaten zodra een geschikte functie zich opent.
Exit-interviews met werknemers die het bedrijf verlaten, kunnen een waardevolle bron van informatie bieden over hoe bedrijfspraktijken de wens van individuele werknemers beïnvloeden om bij het bedrijf te blijven. Wanneer werknemers het bedrijf verlaten, voelen ze zich vaak vrijer om hun mening te geven over de problemen binnen het bedrijf dan tijdens hun dienstverband. Hoewel een goed opgeleide werknemer mogelijk al verloren is gegaan bij het exitgesprek, kan de interviewer mogelijk waardevolle informatie krijgen van de vertrekkende werknemer die kan voorkomen dat een vergelijkbare situatie in de toekomst verlies van werknemers veroorzaakt.