Co to jest plan zatrzymania pracowników?
Plan zatrzymania pracowników to plan prowadzenia firmy z wykorzystaniem technik zaprojektowanych w celu utrzymania dobrych pracowników. Utrzymanie pracowników jest korzystne dla firmy, ponieważ utrzymanie pracowników zmniejsza koszty związane z zatrudnieniem i szkoleniem nowych pracowników w celu zastąpienia utraconych pracowników. Istnieje wiele czynników wpływających na zatrzymanie pracowników, takich jak nagrody, komunikacja i poczucie celu w pracy. Pracując nad rozeznaniem, czego pracownicy chcą od pracy, pracodawca może opracować skuteczny plan utrzymania pracowników, aby pomóc w rozwoju siły roboczej w firmie, która jest zadowolona w perspektywie długoterminowej.
Nagrody stanowią ważną część udanego planu utrzymania pracowników, ale muszą to być nagrody, których oczekują pracownicy. Wielu pracodawców popełnia błąd, próbując zgadnąć, jakie nagrody pracownicy oczekują w związku z pracą. Często słuchanie pracowników i zadawanie im pytań może ujawnić problemy, które można łatwo rozwiązać, lub pragnienia, które można spełnić przy minimalnych dodatkowych kosztach. Na przykład, jeśli firma zatrudni pracowników i obiecuje im wysokiej jakości kawę wysokiej jakości w pracy, a następnie przejdzie na zwykłą kawę w sklepie spożywczym, pracownicy mogą się denerwować, że ich przywileje są zmniejszane i szukają innej pracy, zwłaszcza jeśli oferuje się kilka innych zachęt . Plan zatrzymania pracowników uwzględniałby dążenie pracowników do wysokiej jakości kawy, aby uniknąć utraty pracowników, których zatrzymanie zależy od dobrej jakości kawy, a różnica w kosztach kawy prawdopodobnie będzie mniejsza niż koszt przetworzenia nowych pracowników.
Niska retencja pracowników może wskazywać na ogólne problemy w firmie. Bez względu na to, jakie kroki podejmie pracodawca w planie utrzymania pracowników, nagrody i zachęty będą służyć jedynie jako tymczasowe rozwiązanie podstawowych problemów w firmie. Problemy głęboko zakorzenione w firmie, takie jak ogólna niska płaca lub wrogie środowisko pracy, zawsze powodują słabą retencję pracowników, a problemy te można rozwiązać jedynie bezpośrednio, rozwiązując je i zmieniając warunki przyczyniające się do problemów w miejscu pracy. Pracodawcy, którzy utrzymują lub zezwalają na rozwój złych warunków pracy lub nadmiernie zseksualizowane miejsce pracy, będą mogli zatrzymać tylko pracowników gotowych poradzić sobie z nieprzyjemnymi warunkami pracy; pracownicy posiadający umiejętności, które można zatrudnić gdzie indziej, opuszczą złe warunki, gdy tylko pojawi się odpowiednie stanowisko.
Wyjściowe rozmowy z pracownikami opuszczającymi firmę mogą stanowić cenne źródło informacji o tym, jak praktyki firmy wpływają na chęć poszczególnych pracowników do pozostania w firmie. Kiedy pracownicy odchodzą z firmy, często czują się bardziej swobodnie, wyrażając swoje opinie na temat problemów w firmie niż podczas pracy. Chociaż dobrze wyszkolony pracownik mógł już zgubić się podczas rozmowy wyjazdowej, ankieter może być w stanie uzyskać cenne informacje od odchodzącego pracownika, które mogą zapobiec podobnej sytuacji w przyszłości.