O que é um plano de retenção de funcionários?
Um plano de retenção de funcionários é um plano para operar uma empresa usando técnicas projetadas para manter bons funcionários. A retenção de funcionários é benéfica para os negócios, porque reter funcionários reduz os custos gastos na contratação e treinamento de novos funcionários para substituir funcionários perdidos. Os fatores que afetam a retenção de funcionários são muitos e incluem recompensas, comunicação e senso de propósito no trabalho. Ao trabalhar para discernir o que os funcionários querem de um emprego, um empregador pode apresentar um plano eficaz de retenção de funcionários para ajudar a desenvolver uma força de trabalho da empresa que seja conteúdo a longo prazo.
As recompensas constituem uma parte importante de um plano bem-sucedido de retenção de funcionários, mas devem ser recompensas que os funcionários desejam. Muitos empregadores cometem o erro de tentar adivinhar quais recompensas os funcionários desejam de uma situação de trabalho. Frequentemente, ouvir os funcionários e perguntar o que eles querem pode revelar problemas que podem ser facilmente resolvidos ou desejos que podem ser atendidos por um custo extra mínimo. Por exemplo, se uma empresa contrata funcionários e promete a eles café premium de alta qualidade no trabalho e depois muda para o café genérico de supermercado, os funcionários podem ficar chateados com o fato de suas vantagens estarem sendo cortadas e procurar outro emprego, especialmente se houver outros incentivos. . Um plano de retenção de funcionários levaria em conta o desejo dos funcionários por café de qualidade para evitar a perda de funcionários cuja retenção depende de café de qualidade, e a diferença no custo do café provavelmente será menor que o custo do processamento de novos funcionários.
A má retenção de funcionários pode ser uma indicação de problemas gerais na empresa. Independentemente das medidas adotadas pelo empregador no plano de retenção de funcionários, as recompensas e incentivos servirão apenas como uma correção temporária para problemas fundamentais da empresa. Problemas profundos da empresa, como baixos salários em geral ou um ambiente de trabalho hostil, sempre causam má retenção de funcionários, e esses problemas só podem ser resolvidos abordando-os diretamente e alterando as condições que contribuem para os problemas no local de trabalho. Os empregadores que abrigam ou permitem o desenvolvimento de más condições de trabalho ou um local de trabalho excessivamente sexualizado só poderão manter funcionários dispostos a lidar com condições desagradáveis de trabalho; os funcionários com habilidades empregáveis em outros lugares deixarão as más condições assim que abrir uma posição adequada.
As entrevistas de saída com funcionários que estão saindo da empresa podem oferecer uma fonte valiosa de informações sobre como as práticas da empresa afetam o desejo de cada funcionário permanecer na empresa. Quando os funcionários estão saindo da empresa, geralmente se sentem mais livres para expressar suas opiniões sobre os problemas dentro da empresa do que quando estavam empregados. Embora um funcionário bem treinado possa já ter sido perdido na entrevista de saída, o entrevistador poderá obter informações valiosas do funcionário que está saindo, o que pode impedir que uma situação semelhante cause perda de funcionários no futuro.