Wat is een interactief bureau?

Een interactief bureau, ook bekend als een digitaal bureau, is vergelijkbaar met een traditioneel reclamebureau. Het toegenomen gebruik van internet, inclusief sociale media, heeft de behoefte aan meer gepersonaliseerde en interactieve marketing en bureaus vergroot. Interactieve bureaus zijn er in verschillende groottes en hebben personen met verschillende vaardigheden in dienst.

Zowel interactieve als reclamebureaus ondersteunen marketinginspanningen. Een reclamebureau kan print-, televisie- en radioadvertenties maken en een interactief bureau kan websites, zakelijke bloginhoud, cd's en dvd's produceren. Andere producten en diensten omvatten real simple syndication (RSS), e-mailmarketingcampagnes, podcasts, online videomarketing en soortgelijke digitale producten en diensten.

Sommige interactieve bureaus zijn voortgekomen uit reclamebureaus. Anderen ontwikkelden zich als afzonderlijke entiteiten, meestal beginnend als webdesignbureaus. Dit type interactieve onderneming bleef diensten toevoegen naarmate het gebruik en de functionaliteit van internet en het gebied van elektronische marketing groeide. Interactieve bureaus kunnen bijvoorbeeld betrokken zijn bij zoekmachineoptimalisatie (SEO) en zoekmachine-marketing (SEM).

Sociale mediakanalen hebben ook geleid tot meer interactief marketingwerk. Deze kanalen bieden organisaties nog een mogelijkheid om klanten en prospects te bereiken. Inhouds- en marketingcampagnes kunnen specifiek worden gemaakt voor verspreiding via sociale media.

Klanten die sociale media gebruiken, kunnen verwachten dat ze op een meer persoonlijke manier contact zullen hebben met de bedrijven waarmee ze zaken doen. In traditionele advertenties zijn consumenten passieve ontvangers van marketingberichten van een organisatie. Bij het gebruik van interactieve marketingkanalen kunnen consumenten echter verwachten feedback te geven en marketingberichten te ontvangen die zijn afgestemd op hun demografie en interesses.

Interactieve bureaus werken ook met reputatiemanagement. Bij reputatiemanagement worden verschillende sociale media-netwerken gemonitord om erachter te komen wat klanten zeggen over een organisatie en haar producten of diensten. De organisatie kan sneller reageren op ontevredenheid van klanten in plaats van te wachten tot de omzet daalt.

Een full-service interactief bureau heeft werknemers met verschillende vaardigheden nodig om verschillende functies te vervullen. Enkele belangrijke vaardigheden zijn grafisch, web- en interactief ontwerp en ontwikkeling, multimedia-ontwerp en -ontwikkeling, inhoud, blog, artikel- en scriptschrijven, videografie en geluidstechniek. Andere vaardigheden die nodig zijn om een ​​effectief bedrijf te runnen, zijn projectbeheer, accountbeheer en verkoop.

Interactieve bureaus kunnen verschillen in grootte en specialiteiten. Het bureau zelf kan klein zijn, misschien bestaande uit een eigenaar en een of twee werknemers. Een ander interactief bureau kan aanzienlijk groter zijn. Ongeacht de grootte kunnen interactieve bureaus zich specialiseren in het bedienen van organisaties op bepaalde gebieden, zoals kleding, levensmiddelen of auto's.