インタラクティブエージェンシーとは？

デジタル代理店としても知られるインタラクティブな代理店は、従来の広告代理店に似ています。 ソーシャルメディアテクノロジーを含むインターネットの使用の増加により、よりパーソナライズされたインタラクティブなマーケティングおよび代理店の必要性が高まっています。 インタラクティブエージェンシーにはさまざまな規模があり、さまざまなスキルセットを持つ個人を雇用しています。

インタラクティブと広告代理店の両方がマーケティング活動をサポートしています。 広告代理店は印刷広告、テレビ広告、ラジオ広告を制作し、インタラクティブな代理店はウェブサイト、ビジネスブログコンテンツ、CD、DVDを制作します。 他の製品およびサービスには、真のシンプルシンジケーション（RSS）、電子メールマーケティングキャンペーン、ポッドキャスト、オンラインビデオマーケティング、および同様のデジタル製品およびサービスが含まれます。

一部のインタラクティブな代理店は広告代理店から発展しました。 別のエンティティとして開発されたものもあり、通常はWebデザイン会社として始まります。 このタイプのインタラクティブビジネスは、インターネットの使用と機能、および電子マーケティングの分野が拡大するにつれて、サービスを追加し続けました。 たとえば、インタラクティブな代理店は、検索エンジン最適化（SEO）および検索エンジンマーケティング（SEM）に関与している場合があります。

ソーシャルメディアチャンネルは、インタラクティブなマーケティング活動の増加にも火をつけました。 これらのチャネルは、組織が顧客や見込み客にリーチする別の機会を提供します。 コンテンツおよびマーケティングキャンペーンは、ソーシャルメディアを介した配信専用に作成される場合があります。

ソーシャルメディアを使用するお客様は、取引先の企業とより個人的な方法で関わり合うことを期待する場合があります。 従来の広告では、消費者は組織のマーケティングメッセージの受動的な受信者です。 ただし、インタラクティブなマーケティングチャネルを使用する場合、消費者はフィードバックを提供し、人口統計や関心に合わせたマーケティングメッセージを提示することを期待する場合があります。

インタラクティブエージェンシーはレピュテーション管理とも連携しています。 レピュテーション管理では、さまざまなソーシャルメディアネットワークを監視して、組織とその製品またはサービスについて顧客が何を言っているかを調べます。 組織は、売り上げが低下するのを待つよりも、顧客の不満に対してより迅速に対応できます。

フルサービスのインタラクティブな代理店には、さまざまな職務を遂行するためのさまざまなスキルを持つ労働者が必要です。 重要なスキルには、グラフィック、Webおよびインタラクティブなデザインと開発、マルチメディアのデザインと開発、コンテンツ、ブログ、記事とスクリプトの作成、ビデオ撮影、サウンドエンジニアリングなどがあります。 効果的なビジネスを運営するために必要な他のスキルは、プロジェクト管理、アカウント管理、販売です。

インタラクティブエージェンシーは、規模と専門性が異なる場合があります。 代理店自体は小規模で、所有者と1人または2人の従業員で構成される場合があります。 別のインタラクティブな代理店はかなり大きい場合があります。 規模に関係なく、インタラクティブな代理店は、小売衣料品、食品、自動車などの特定の分野内の組織にサービスを提供することに特化する場合があります。