Vad är en interaktiv byrå?

En interaktiv byrå, även känd som en digital byrå, liknar en traditionell reklambyrå. Den ökade användningen av Internet, inklusive teknik för sociala medier, har ökat behovet av mer personlig och interaktiv marknadsföring och byråer. Interaktiva byråer finns i olika storlekar och anställer individer med en mängd olika kompetensuppsättningar.

Både interaktiva och annonsbyråer stödjer marknadsföringsinsatser. En annonsbyrå kan producera tryck, TV och radioannonser, och en interaktiv byrå kan producera webbplatser, affärsblogginnehåll, CD-skivor och DVD-skivor. Andra produkter och tjänster inkluderar verklig enkel syndikering (RSS), e-postmarknadsföringskampanjer, podcasts, online videomarknadsföring och liknande digitala produkter och tjänster.

Vissa interaktiva byråer utvecklats från annonsbyråer. Andra utvecklades som separata enheter, vanligtvis började de som webbdesignföretag. Denna typ av interaktiv verksamhet fortsatte att lägga till tjänster när användningen och funktionaliteten på Internet och området elektronisk marknadsföring växte. Till exempel kan interaktiva byråer vara involverade i sökmotoroptimering (SEO) och marknadsföring av sökmotorer (SEM).

Sociala mediekanaler har också lett till ökat interaktivt marknadsföringsarbete. Dessa kanaler ger en annan möjlighet för organisationer att nå kunder och möjligheter. Innehåll och marknadsföringskampanjer kan skapas specifikt för distribution via sociala medier.

Kunder som använder sociala medier kan förvänta sig att engagera sig på ett mer personligt sätt med de företag som de gör affärer med. I traditionell reklam är konsumenterna passiva mottagare av en organisations marknadsföringsmeddelanden. När de använder interaktiva marknadsföringskanaler kan konsumenterna dock förvänta sig att ge feedback och presenteras med marknadsföringsmeddelanden anpassade efter deras demografi och intressen.

Interaktiva byråer arbetar också med ryktehantering. När det gäller ryktehantering övervakas olika sociala medienätverk för att ta reda på vad kunderna säger om en organisation och dess produkter eller tjänster. Organisationen kan reagera snabbare på kundnöjdhet snarare än att vänta på att försäljningen minskar.

En interaktiv byrå med full service behöver arbetare med en mängd olika färdigheter för att uppfylla olika positioner. Vissa nyckelfärdigheter inkluderar grafik, webb och interaktiv design och utveckling, multimedia design och utveckling, innehåll, blogg, artikel- och manusskrivning, videografi och ljudteknik. Andra färdigheter som krävs för att driva en effektiv verksamhet är projektledning, kontohantering och försäljning.

Interaktiva byråer kan variera i storlek och specialiteter. Byrån kan i sig vara liten och kanske bestå av en ägare och en eller två anställda. En annan interaktiv byrå kan vara väsentligt större. Oavsett storlek kan interaktiva byråer specialisera sig på att betjäna organisationer inom vissa områden, som detaljhandelskläder, mat eller bilar.