Wat is merkomschakeling?

Soms bekend als merkspringen, is merkwisseling het proces waarbij wordt gekozen om over te schakelen van routinematig gebruik van een product of merk naar stabiel gebruik van een ander, maar vergelijkbaar product. Een groot deel van het advertentieproces is gericht op het aanmoedigen van merkomschakeling bij consumenten, waardoor het marktaandeel voor een bepaald merk of een reeks merken wordt vergroot.

Consumenten overtuigen om van merk te veranderen is soms een moeilijke taak. Het is niet ongebruikelijk dat klanten veel merkentrouw opbouwen vanwege factoren als kwaliteit, prijs en beschikbaarheid. Om het overstappen van merk aan te moedigen, zullen adverteerders zich vaak richten op deze drie gebieden als onderdeel van de strategie om het overstappen van merk aan te moedigen.

Prijs is vaak een belangrijke factor voor consumenten met een krap budget. Om deze reden zullen adverteerders vaak een prijsvergelijkingsmodel gebruiken om oude gebruikers van één merk te verleiden een nieuw te proberen. Het idee is om de eindgebruiker ervan te overtuigen dat het mogelijk is om dezelfde hoeveelheid product te kopen terwijl u minder geld uitgeeft. Idealiter betekent dit dat de consument de besparingen kan gebruiken voor andere aankopen, mogelijk zelfs een luxe-item van een soort. Het idee van meer discretionaire middelen in het maandelijkse budget kan een effectieve manier zijn om springmerken te stimuleren.

De prijs is echter niet altijd voldoende om merkomschakeling te stimuleren. Wanneer dit het geval is, is het vergelijken van de kwaliteit van het ene merk met het andere een gangbare aanpak. Met dit model is de motivatie dat het nieuwe merk B net zo goed zal werken als het meer gevestigde merk A. In combinatie met een kostenbesparing kan de vergelijking van kwaliteit vaak lange tijd consumenten op zijn minst lang genoeg beïnvloeden om het nieuwere product te geven een poging.

Er zijn consumenten die zich minder zorgen maken over de kosten. Voor deze gebruikers is de aanpak om het nieuwe merk te presenteren als van superieure kwaliteit ten opzichte van het gevestigde merk. In wezen betekent dit dat we moeten aantonen dat het nieuwe merk alles kan wat het oudere merk kan doen, plus een beetje meer. Een product dat kan worden gebruikt om oppervlakken van hout, glas en plastic af te stoffen, kan bijvoorbeeld aantrekkelijker zijn dan een product dat alleen voor glas is samengesteld. De implicatie is dat het ene product de plaats van drie producten kan innemen en merkverandering kan motiveren.