Qu'est-ce que le changement de marque?
Parfois appelée changement de marque, le changement de marque est le processus consistant à choisir de passer d'une utilisation courante d'un produit ou d'une marque à une utilisation régulière d'un produit différent mais similaire. Une grande partie du processus de publicité vise à encourager les consommateurs à changer de marque, contribuant ainsi à accroître leur part de marché pour une marque ou un ensemble de marques donné.
Convaincre les consommateurs de changer de marque est parfois une tâche difficile. Il n’est pas rare que les clients fidélisent beaucoup leur marque en raison de facteurs tels que la qualité, le prix et la disponibilité. Pour encourager le changement de marque, les annonceurs ciblent souvent ces trois domaines dans le cadre de la stratégie visant à encourager le changement de marque.
Le prix est souvent un facteur important pour les consommateurs qui ont un budget serré. Pour cette raison, les annonceurs utilisent souvent un modèle de comparaison de prix pour inciter les utilisateurs de longue date d'une marque à en essayer une nouvelle. L'idée est de convaincre l'utilisateur final qu'il est possible d'acheter la même quantité de produit en dépensant moins. Idéalement, cela signifie que le consommateur peut utiliser les économies réalisées pour d’autres achats, éventuellement même un article de luxe. L'idée de ressources plus discrétionnaires dans le budget mensuel peut être un moyen efficace d'encourager les marques à sauter.
Cependant, le prix ne suffit pas toujours pour encourager le changement de marque. Lorsque c'est le cas, comparer la qualité d'une marque à une autre est une approche commune. Avec ce modèle, la motivation est que la nouvelle marque B fonctionne aussi bien que la marque A. plus établie. Lorsqu'elle est associée à des économies de coûts, la comparaison de la qualité peut souvent convaincre les consommateurs de longue date au moins assez longtemps pour donner le nouveau produit. un essai.
Il y a des consommateurs qui sont moins préoccupés par les coûts. Pour ces utilisateurs, l’approche consiste à présenter la nouvelle marque comme étant de qualité supérieure à la marque établie. Cela signifie essentiellement que la nouvelle marque peut faire tout ce que la marque plus âgée peut faire, et même un peu plus. Par exemple, un produit pouvant être utilisé pour épousseter le bois, le verre et les surfaces en plastique peut être plus attrayant qu'un produit formulé uniquement pour le verre. L'implication est que le même produit peut remplacer trois produits et peut motiver le changement de marque.