Wat is re-engineering van bedrijfsprocessen?

Business Process Reengineering is een benadering voor de positionering van een onderneming door de structuur van de onderneming van de grond af opnieuw te ontwerpen. Deze radicale benadering beoogt het standaard bedrijfsmodel op een nieuwe manier te interpreteren, door efficiënter gebruik te maken van de beschikbare middelen door de functie en het doel van die middelen op nieuwe manieren te zien. De werkstructuur voor Business Process Reengineering wordt uitgebreid onderzocht in een werk uit 1993 getiteld Reengineering The Corporation: A Manifesto for Business Revolution .

De architecten van Business Process Reengineering zijn Michael Hammer en James Champy. Gedurende de latere jaren tachtig hebben Champy en Hammer gewerkt aan het definiëren van het proces waarmee bedrijven kunnen afzien van het gebruik van een aloude, maar mogelijk niet langer tijdig model, en iets nieuws en radicaals kunnen bouwen. Deze aanpak vereiste niet noodzakelijkerwijs dat alle aspecten van het standaard bedrijfsmodel volledig moesten worden opgegeven. De aanpak vereiste echter dat elke component in het model opnieuw moest worden gedefinieerd en de functie moest worden gewijzigd op een manier die een bedrijfsstructuur zou opleveren die relevant is voor een nieuw tijdperk.

In de loop der jaren is Business Process Reengineering bekend onder vele verschillende titels. In sommige gevallen is het proces gewoon bekend als BPR. Op andere momenten werd de aanpak Business Process Redesign, Business Transformation en Business Process Change Management genoemd. Al deze titels spreken wel degelijk het grondbeginsel van het proces, in die zin dat het de bedoeling is om een ​​bedrijf te bevrijden van dezelfde oude structuur, simpelweg omdat dat de manier is waarop het altijd is gebeurd. In plaats daarvan ondersteunt Business Process Reengineering, onder al zijn verschillende namen, het afbreken van de bedrijfsstructuur en het opnieuw opbouwen ervan.

Een van de belangrijkste tools die door Business Process Reengineering worden geïdentificeerd als een agent voor verandering, is de technologie van het nieuwe millennium. Dit betekent dat veel van de computertechnologie die in de jaren negentig direct beschikbaar werd voor zelfs kleine bedrijven, ondernemers zou helpen om opnieuw na te denken over hoe ze hun bedrijf kunnen structureren. Enkele voorbeelden van hoe dit waar is gebleken, zijn gedeelde databases, communicatienetwerken die realtime interactie mogelijk maken met meerdere bedrijfssites en draadloze apparaten waarmee werk buiten kantoor kan plaatsvinden.