O que é reengenharia de processos de negócios?

O reengenharia de processos de negócios é uma abordagem para o posicionamento de uma empresa comercial, redesenhando essencialmente a estrutura dos negócios desde o início. Essa abordagem radical procura interpretar o modelo de negócios padrão de uma nova maneira, fazendo com que o uso mais eficiente dos recursos disponíveis vendo a função e o objetivo desses recursos de novas maneiras. A estrutura de trabalho para a reengenharia de processos de negócios é examinada em grande parte em um trabalho de 1993 intitulado reengenharia a corporação: um manifesto para a revolução comercial .

Os arquitetos da reengenharia de processos de negócios são Michael Hammer e James Champy. Durante o final dos anos 80, Champy e Hammer trabalharam para definir o processo que permitiria que as empresas partissem de usar um modelo consagrado pelo tempo, mas possivelmente não mais oportuno, e construir algo novo e radical. Essa abordagem não exigia necessariamente o abandono completo de todos os aspectos do modelo de negócios padrão. No entanto, a abordagemexigiu redefinir cada componente no modelo e alterar a função de uma maneira que produziria uma estrutura de negócios relevante para uma nova era.

Ao longo dos anos, a reengenharia de processos de negócios é conhecida por muitos títulos diferentes. Em alguns casos, o processo é conhecido simplesmente como BPR. Em outros momentos, a abordagem foi chamada de redesenho de processos de negócios, transformação de negócios e gerenciamento de mudanças de processo de negócios. Todos esses títulos falam com o princípio fundamental do processo, pois a idéia é libertar um negócio de seguir a mesma estrutura antiga, simplesmente porque é assim que sempre foi feita. Em vez disso, a reengenharia de processos de negócios, sob todos os seus nomes diferentes, apóia derrubar a estrutura de negócios para a fundação e construí -la de novo.

Uma das principais ferramentas que o processo de negócios reengenharia identifica como um agente para a mudança é oTecnologia do novo milênio. Isso significa que grande parte da tecnologia de computadores que se tornou prontamente disponível para pequenas empresas durante os anos 90 ajudaria os proprietários de empresas a repensar como estruturar seus negócios. Alguns exemplos de como isso provou ser verdadeiro incluem bancos de dados compartilhados, redes de comunicação que permitem interação em tempo real com vários sites da empresa e dispositivos sem fio que permitem que o trabalho ocorra fora do escritório.