O que é Reengenharia de Processos de Negócios?

A Reengenharia de Processos de Negócios é uma abordagem para o posicionamento de uma empresa comercial, redesenhando essencialmente a estrutura da empresa desde o início. Essa abordagem radical procura interpretar o modelo de negócios padrão de uma nova maneira, fazendo um uso mais eficiente dos recursos disponíveis, vendo a função e o objetivo desses recursos de novas maneiras. A estrutura de trabalho da Reengenharia de processos de negócios é examinada em grande parte em um trabalho de 1993 intitulado Reengineering The Corporation: A Manifesto for Business Revolution .

Os arquitetos da Reengenharia de Processos de Negócios são Michael Hammer e James Champy. Durante o final dos anos 80, Champy e Hammer trabalharam para definir o processo que permitiria que as empresas deixassem de usar um modelo consagrado pelo tempo, mas possivelmente não mais oportuno, e construíssem algo novo e radical. Essa abordagem não exigiu necessariamente o abandono completo de todos os aspectos do modelo de negócios padrão. No entanto, a abordagem exigiu a redefinição de cada componente no modelo e a alteração da função de maneira a produzir uma estrutura de negócios relevante para uma nova era.

Ao longo dos anos, a Reengenharia de Processos de Negócios é conhecida por muitos títulos diferentes. Em alguns casos, o processo é conhecido simplesmente como BPR. Em outros momentos, a abordagem foi chamada de redesenho de processos de negócios, transformação de negócios e gerenciamento de mudanças de processos de negócios. Todos esses títulos se referem ao princípio fundamental do processo, na medida em que a idéia é libertar um negócio de seguir a mesma estrutura antiga, simplesmente porque é assim que sempre foi feito. Em vez disso, a Reengenharia de Processos de Negócios, com todos os seus nomes diferentes, suporta derrubar a estrutura de negócios até a fundação e construí-la novamente.

Uma das principais ferramentas que a Reengenharia de processos de negócios identifica como um agente de mudança é a tecnologia do novo milênio. Isso significa que grande parte da tecnologia de computadores que ficou prontamente disponível para até as pequenas empresas durante os anos 90 ajudaria os empresários a repensar como estruturar seus negócios. Alguns exemplos de como isso provou ser verdade incluem bancos de dados compartilhados, redes de comunicação que permitem a interação em tempo real com vários sites da empresa e dispositivos sem fio que permitem que o trabalho ocorra fora do escritório.