Hva er forretningsprosess reengineering?

Reengineering av forretningsprosesser er en tilnærming til posisjonering av et forretningsforetak ved i hovedsak å omstrukturere strukturen i virksomheten fra grunnen av. Denne radikale tilnærmingen søker å tolke standard forretningsmodell på en ny måte og utnytte tilgjengelige ressurser mer effektivt ved å se funksjonen og formålet med disse ressursene på nye måter. Arbeidsstrukturen for Business Process Reengineering blir undersøkt mye i et arbeid fra 1993 med tittelen Reengineering The Corporation: A Manifesto for Business Revolution .

Arkitektene for Business Process Reengineering er Michael Hammer og James Champy. Gjennom de senere 1980-årene jobbet Champy og Hammer for å definere prosessen som ville tillate bedrifter å avvike fra å bruke en tidsbehandlet, men muligens ikke lenger betimelig modell, og bygge noe nytt og radikalt. Denne tilnærmingen krevde ikke nødvendigvis fullstendig forlatelse av alle aspekter av standard forretningsmodell. Imidlertid krevde tilnærmingen å omdefinere hver komponent i modellen og endre funksjonen på en måte som ville gi en forretningsstruktur relevant for en ny tidsalder.

Gjennom årene har Business Process Reengineering blitt kjent av mange forskjellige titler. I noen tilfeller er prosessen kjent ganske enkelt som BPR. Andre ganger har tilnærmingen blitt kalt Business Process Redesign, Business Transformation og Business Process Change Management. Alle disse titlene taler til det grunnleggende grunnlaget for prosessen, i og med at ideen er å frigjøre en virksomhet fra å følge den samme gamle strukturen, ganske enkelt fordi det er slik det alltid har blitt gjort. I stedet støtter Business Process Reengineering, under alle dens forskjellige navn, det å rive ned forretningsstrukturen til stiftelsen og bygge den på nytt.

Et av de viktigste verktøyene som Business Process Reengineering identifiserer som et middel for endring, er teknologien i det nye årtusenet. Dette betyr at mye av datateknologien som ble lett tilgjengelig for selv små bedrifter i løpet av 1990-tallet, ville hjelpe bedriftseiere til å tenke nytt hvordan de skal strukturere virksomhetene sine. Noen eksempler på hvordan dette har vist seg å være sant inkluderer delte databaser, kommunikasjonsnettverk som gjør det mulig å samhandle i sanntid med flere firmasider og trådløse enheter som gjør at arbeid kan foregå utenfor kontoret.