Wat wordt beschouwd als slechte zakelijke communicatie?

Er zijn verschillende factoren die bijdragen aan slechte bedrijfscommunicatie, van de manier waarop dit wordt nagestreefd tot welk medium wordt gebruikt. Communicatiekenmerken die problemen op de werkplek kunnen veroorzaken, zijn helemaal niet communiceren, verwarrende interacties en emotioneel geladen gesprekken. Over het algemeen is slechte bedrijfscommunicatie elke manier van interactie die het bedrijf en zijn werknemers schaadt en verhindert dat medewerkers organisatorische doelen bereiken.

Slechte bedrijfscommunicatie kan vaak het gevolg zijn van het niet leveren van een bericht in de eerste plaats. Wanneer werknemers niet op de hoogte zijn van de details die ze nodig hebben om hun werk correct uit te voeren, kan dit een negatief effect hebben op de productiviteit en het bedrijfsmoreel. In sommige gevallen kan slechte communicatie zelfs een veiligheidsprobleem zijn. Het is raadzaam om een ​​systeem te hebben voor het bezorgen van sleutelboodschappen aan relevante werknemers. Dit omvat het gebruik van de juiste communicatiemethode, het tijdig leveren van berichten en ervoor zorgen dat duidelijk is wie verantwoordelijk is voor het communiceren van welke soorten informatie.

Niet weten wanneer informatie moet worden gedeeld of wat geschikt is om te delen, kan ook leiden tot slechte bedrijfscommunicatie. Hoewel het soms contraproductief kan zijn om te veel details te onthullen over een economische neergang, ontslagen of belangrijke veranderingen in het bedrijf, kan te veel geheimhouding een sfeer van wantrouwen creëren. Het onthullen van voldoende informatie om werknemers op de hoogte te houden en tegelijkertijd informatie beschermen die vertrouwelijk moet blijven, is vaak een acceptabel compromis.

Overmatig ingrijpen in het werk van anderen kan een andere vorm van slechte zakelijke communicatie zijn. Het te vaak aanraken van de basis kan de productiviteit beïnvloeden door tijd te verspillen aan onnodige gesprekken. Het kan collega's ook het gevoel geven niet vertrouwd te zijn om hun verantwoordelijkheden te beheren. Het plannen van regelmatige vergaderingen of korte check-ins kan helpen om de frequentie van communicatie te beheren en tegelijkertijd ervoor te zorgen dat werknemers voldoende communiceren.

Het gebruik van het verkeerde medium om verbinding te maken is een ander aspect van slechte zakelijke communicatie. Of het nu via e-mail, telefoon of een persoonlijk gesprek is, de effectiviteit van een bericht hangt vaak af van de manier waarop het wordt afgeleverd. Een klein verzoek dat niet tijdgevoelig is, kan bijvoorbeeld het beste worden behandeld met een e-mail, maar het is meestal geen geschikte manier om conflicten of extreem gedetailleerde verzoeken af ​​te handelen. Het kan nuttig zijn om een ​​bedrijfsbeleid te hebben dat de basisprincipes van het gebruik van deze verschillende media omvat, maar de meest effectieve methode is meestal om inzicht te krijgen in de bedrijfscultuur en zich aan dat model aan te passen.