O que é considerado de má comunicação comercial?

Existem vários fatores que contribuem para a má comunicação nos negócios, da maneira pela qual é perseguida para qual meio é usado. Os traços de comunicação que podem causar problemas no local de trabalho incluem falha em se comunicar, interações confusas e conversas emocionalmente carregadas. No geral, a má comunicação comercial é qualquer método de interação que prejudique a empresa e seus funcionários e impede que os funcionários atinjam as metas organizacionais. Quando os trabalhadores não são informados dos detalhes de que precisam para realizar seus trabalhos corretamente, isso pode ter um efeito negativo na produtividade e no moral da empresa. Em alguns casos, a má comunicação pode até ser um problema de segurança. É aconselhável ter um sistema em vigor para entregar mensagens importantes aos trabalhadores relevantes. Isso inclui o uso do método certo de comunicação, entregar mensagens em tempo hábil e garantir TÉ claro quem é responsável por comunicar quais tipos de informação. Embora às vezes possa ser contraproducente revelar muitos detalhes sobre uma desaceleração econômica, demissões ou mudanças significativas na empresa, muito sigilo pode criar uma atmosfera de desconfiança. Revelando informações suficientes para fazer os funcionários se sentirem no circuito, enquanto protegem as informações que devem ser mantidas confidenciais, geralmente é um compromisso aceitável.

Intervenção excessiva no trabalho de outras pessoas pode ser outra forma de má comunicação nos negócios. Tocar a base muitas vezes pode afetar a produtividade perdendo tempo em conversas desnecessárias. Também pode fazer com que os colegas de trabalho sintam que não confiam em gerenciar suas responsabilidades. Agendar reuniões regulares ou breves check-ins pode ajudar a MANage a frequência das comunicações, garantindo que os funcionários também estejam interagindo o suficiente.

Usar o meio errado para conectar é outro aspecto da má comunicação comercial. Seja por e-mail, telefone ou conversa cara a cara, a eficácia de uma mensagem geralmente depende da maneira como ela é entregue. Por exemplo, uma pequena solicitação que não é sensível ao tempo pode ser melhor tratada com um email, mas geralmente não é uma maneira apropriada de lidar com o conflito ou solicitações extremamente detalhadas. Pode ser útil ter uma política da empresa que cubra o básico do uso desses meios diferentes, mas o método de maior efeito tende a adquirir uma compreensão da cultura da empresa e se adaptar a esse modelo.