Hva anses som dårlig forretningskommunikasjon?

Det er flere faktorer som bidrar til dårlig forretningskommunikasjon, fra måten det forfølges til hvilket medium som brukes. Kommunikasjonstrekk som kan forårsake problemer på arbeidsplassen inkluderer manglende kommunikasjon i det hele tatt, forvirrende interaksjoner og følelsesladede samtaler. Totalt sett er dårlig forretningskommunikasjon en hvilken som helst metode for samhandling som skader selskapet og dets ansatte og hindrer ansatte i å oppnå organisatoriske mål.

Dårlig bedriftskommunikasjon kan ofte oppstå fra manglende levering av en melding i utgangspunktet. Når arbeidstakere ikke blir informert om detaljene de trenger for å utføre jobben sin riktig, kan det ha en negativ innvirkning på produktiviteten og bedriftsmoralen. I noen tilfeller kan dårlig kommunikasjon til og med være et sikkerhetsproblem. Det anbefales å ha et system for å levere viktige meldinger til relevante arbeidere. Dette inkluderer bruk av riktig kommunikasjonsmetode, levering av meldinger i tide og å sikre at det er klart hvem som er ansvarlig for å formidle hvilke typer informasjon.

Å ikke vite når man skal dele informasjon eller hva som er passende å dele, kan også føre til dårlig forretningskommunikasjon. Selv om det noen ganger kan være kontraproduktivt å avsløre for mange detaljer om en økonomisk nedgang, permitteringer eller vesentlige endringer i selskapet, kan for mye hemmelighold skape en atmosfære av mistillit. Å avsløre nok informasjon til at de ansatte føler seg i løkka, samtidig som de beskytter informasjon som må holdes konfidensiell, er ofte et akseptabelt kompromiss.

Overdreven intervensjon i andres arbeid kan være en annen form for dårlig forretningskommunikasjon. Å berøre base for ofte kan påvirke produktiviteten ved å kaste bort tid på unødvendig samtale. Det kan også få medarbeidere til å føle at de ikke er klarert for å administrere sitt ansvar. Å planlegge regelmessige møter eller korte innsjekkinger kan bidra til å håndtere frekvensen av kommunikasjon og samtidig sikre at ansatte også samhandler tilstrekkelig.

Å bruke feil medium for å koble til er et annet aspekt ved dårlig forretningskommunikasjon. Enten det er via e-post, telefon eller ansikt til ansikt-samtale, avhenger effektiviteten av en melding ofte på måten den blir levert på. For eksempel kan en liten forespørsel som ikke er tidssensitiv, håndteres best med en e-post, men det er vanligvis ikke en passende måte å håndtere konflikter eller ekstremt detaljerte forespørsler på. Det kan være nyttig å ha en selskapspolitikk som dekker det grunnleggende om å bruke disse forskjellige mediene, men den mest effektive metoden har en tendens til å være å tilegne seg en forståelse av selskapets kultur og tilpasse seg den modellen.