Was gilt als schlechte Geschäftskommunikation?
Es gibt verschiedene Faktoren, die zu einer schlechten Geschäftskommunikation beitragen, und zwar von der Art und Weise, in der das Medium verwendet wird. Kommunikationsmerkmale, die Probleme am Arbeitsplatz verursachen können, sind Kommunikationsstörungen, verwirrende Interaktionen und emotional aufgeladene Gespräche. Insgesamt ist eine schlechte Geschäftskommunikation eine Interaktionsmethode, die dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern schadet und die Mitarbeiter daran hindert, organisatorische Ziele zu erreichen.
Eine schlechte Geschäftskommunikation kann häufig darauf zurückzuführen sein, dass eine Nachricht überhaupt nicht übermittelt wird. Wenn die Mitarbeiter nicht über die Details informiert werden, die sie zur ordnungsgemäßen Ausführung ihrer Arbeit benötigen, kann dies negative Auswirkungen auf die Produktivität und die Unternehmensmoral haben. In einigen Fällen kann eine schlechte Kommunikation sogar ein Sicherheitsproblem sein. Es ist ratsam, ein System für die Übermittlung von Schlüsselbotschaften an relevante Mitarbeiter einzurichten. Dazu gehört die Verwendung der richtigen Kommunikationsmethode, die rechtzeitige Übermittlung von Nachrichten und die Sicherstellung, dass klar ist, wer für die Übermittlung welcher Arten von Informationen verantwortlich ist.
Wenn Sie nicht wissen, wann Sie Informationen weitergeben sollen oder welche Informationen nicht weitergegeben werden sollen, kann dies zu einer schlechten Geschäftskommunikation führen. Während es manchmal kontraproduktiv sein kann, zu viele Details über einen wirtschaftlichen Abschwung, Entlassungen oder wesentliche Veränderungen im Unternehmen preiszugeben, kann zu viel Geheimhaltung eine Atmosphäre des Misstrauens schaffen. Es ist oft ein akzeptabler Kompromiss, genügend Informationen preiszugeben, damit sich die Mitarbeiter auf dem Laufenden fühlen, während Informationen, die vertraulich behandelt werden müssen, geschützt werden.
Übermäßige Eingriffe in die Arbeit anderer können eine weitere Form der schlechten Geschäftskommunikation sein. Zu häufiges Berühren der Basis kann die Produktivität beeinträchtigen, indem Zeit für unnötige Gespräche verschwendet wird. Es kann auch dazu führen, dass Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihnen bei der Verwaltung ihrer Aufgaben kein Vertrauen entgegengebracht wird. Das Planen von regelmäßigen Besprechungen oder kurzen Check-ins kann dabei helfen, die Häufigkeit der Kommunikation zu steuern und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ausreichend interagieren.
Das Verwenden des falschen Mediums zum Herstellen einer Verbindung ist ein weiterer Aspekt einer schlechten Geschäftskommunikation. Ob es sich um eine E-Mail, ein Telefon oder ein persönliches Gespräch handelt, die Wirksamkeit einer Nachricht hängt häufig von der Art der Zustellung ab. Beispielsweise kann eine kleine Anfrage, die nicht zeitkritisch ist, am besten mit einer E-Mail bearbeitet werden. In der Regel ist dies jedoch keine geeignete Methode, um Konflikte oder äußerst detaillierte Anfragen zu bearbeiten. Es kann nützlich sein, eine Unternehmensrichtlinie zu haben, die die Grundlagen der Verwendung dieser verschiedenen Medien abdeckt. Die effektivste Methode besteht jedoch darin, ein Verständnis für die Unternehmenskultur zu erlangen und sich an dieses Modell anzupassen.