Vad anses dålig affärskommunikation?

Det finns flera faktorer som bidrar till dålig affärskommunikation, från det sätt det drivs till vilket medium som används. Kommunikationsdrag som kan orsaka problem på arbetsplatsen inkluderar misslyckande med att kommunicera alls, förvirrande interaktioner och känslomässigt laddade samtal. Sammantaget är dålig affärskommunikation varje metod för samverkan som skadar företaget och dess anställda och hindrar anställda från att uppnå organisatoriska mål.

Dålig affärskommunikation kan ofta uppstå genom misslyckande med att leverera ett meddelande i första hand. När arbetstagare inte informeras om de detaljer de behöver för att kunna utföra sina jobb på rätt sätt kan det ha en negativ inverkan på produktiviteten och företagets moral. I vissa fall kan dålig kommunikation till och med vara en säkerhetsproblem. Det är tillrådligt att ha ett system för att leverera nyckelmeddelanden till relevanta arbetare. Detta inkluderar att använda rätt kommunikationsmetod, leverera meddelanden i rätt tid och se till att det är klart vem som är ansvarig för att kommunicera vilken typ av information.

Att inte veta när man ska dela information eller vad som är lämpligt att dela kan också leda till dålig affärskommunikation. Även om det ibland kan vara kontraproduktivt att avslöja för många detaljer om en ekonomisk nedgång, uppsägningar eller betydande förändringar i företaget, kan för mycket hemlighet skapa en atmosfär av misstro. Att avslöja tillräckligt med information för att få anställda att känna sig i slingan, samtidigt som de skyddar information som måste hållas konfidentiell, är ofta en acceptabel kompromiss.

Överdriven ingripande i andras arbete kan vara en annan form av dålig affärskommunikation. Att beröra basen för ofta kan påverka produktiviteten genom att slösa bort tid på onödig konversation. Det kan också få medarbetare att känna att de inte litar på att hantera sitt ansvar. Schemaläggning av regelbundna möten eller korta incheckningar kan hjälpa till att hantera frekvensen för kommunikationer och samtidigt säkerställa att de anställda också samarbetar tillräckligt.

Att använda fel medium för att ansluta är en annan aspekt av dålig affärskommunikation. Oavsett om det är via e-post, telefon eller konversation ansikte-till-ansikte beror effektiviteten på ett meddelande ofta på sättet det levereras på. Till exempel kan en liten begäran som inte är tidskänslig bäst hanteras med ett e-postmeddelande, men det är vanligtvis inte ett lämpligt sätt att hantera konflikter eller extremt detaljerade förfrågningar. Det kan vara användbart att ha en företagspolicy som täcker grunderna för att använda dessa olika medier, men den mest effektfulla metoden tenderar att vara att få en förståelse för företagskulturen och anpassa sig till den modellen.