Wat zijn kosten per conversie?
Kosten per conversie zijn het bedrag dat wordt besteed om een lead om te zetten in een verkoop. Het belangrijkste doel van het berekenen van de kosten per conversie is ervoor te zorgen dat een bedrijf niet meer uitgeeft aan het verwerven van zijn klanten dan ze waard zijn. Om dit aantal te berekenen, worden de kosten van een marketingcampagne gedeeld door het totale aantal verkopen dat voortvloeit uit de campagne. Dit aantal kan vervolgens worden vergeleken met de gemiddelde klantwaarde om te bepalen of aanpassingen aan de marketingcampagne moeten worden aangebracht. Als de gemiddelde klantwaarde lager is dan de kosten per conversie, verliest het bedrijf geld en moet het onmiddellijk aanpassingen aanbrengen.
Het vergelijken van de kosten per conversieberekening met de gemiddelde klantwaarde vereist enkele zorgvuldige overwegingen. Wat in eerste instantie misschien een dure marketingcampagne lijkt, kan eigenlijk zeer winstgevend zijn als je kijkt naar de levenslange waarde van zijn klanten in plaats van de gemiddelde waarde van hun initiële aankopen. Als een bedrijf bijvoorbeeld vindt dat het zijn CUSTomers geven de eerste maand gemiddeld $ 15 US dollar (USD) uit, maar retourneren en geven het hele jaar door gemiddeld $ 200 USD uit, dan kan het de waarde van de klant onderschatten, waardoor de marketingcampagne te duur lijkt.
Online advertenties via pay-per-click (PPC) campagnes gebruiken vaak de kosten per conversie als een metrische tool. Hiermee kunnen bedrijven de resultaten van verschillende hardloopcampagnes vergelijken om ervoor te zorgen dat hun kosten per conversie niet hoger zijn dan ze zouden moeten zijn. Als een bedrijf bijvoorbeeld een PPC -campagne voert die de kosten per conversie laat zien, is $ 8 USD, maar de totale kosten van het bedrijf per conversie zijn $ 7 USD, dan zou het moeten overwegen zijn online campagne aan te passen. Een andere manier waarop het kan worden gebruikt, is om verschillende lopende marketingcampagnes te vergelijken om te zien welke efficiënter zijn.
Als de kosten per conversie nodig zijn voor een online marketingcampagne voorServices of items die offline zijn gekocht, en vervolgens het bepalen van de kosten per conversie kan een beetje moeilijker worden. In plaats van de verkoop te gebruiken als een manier om de conversie te bewaken, moet een andere metriek worden geïdentificeerd, en dan moet de kans dat iemand deze metriek bereikt, worden berekend. Als een bedrijf bijvoorbeeld adviesdiensten aanbiedt en vaststelt dat 75 procent van degenen die contact met hen opnemen via het contactformulier dat wordt omgezet in betalende klanten, dan zal het het aantal formulieren gebruiken om de kosten per conversies te berekenen. Het bedrijf zou 75 procent van het totale aantal inzendingen kunnen nemen en dit kunnen gebruiken als het aantal conversies, bijvoorbeeld.