O que é o custo por conversão?

Custo por conversão é o valor gasto para converter uma vantagem em uma venda. O principal objetivo de calcular o custo por conversão é garantir que uma empresa não gaste mais na aquisição de seus clientes do que vale a pena. Para calcular esse número, o custo de uma campanha de marketing é dividido pelo número total de vendas resultante da campanha. Esse número pode ser comparado com o valor médio do cliente para determinar se os ajustes na campanha de marketing devem ser feitos. Se o valor médio do cliente for menor que o custo por conversão, a empresa estará perdendo dinheiro e deverá fazer ajustes imediatamente.

Comparando o cálculo do custo por conversão com o valor médio do cliente requer algumas considerações cuidadosas. O que pode inicialmente parecer uma campanha de marketing caro pode ser muito lucrativa ao analisar o valor vitalício de seus clientes, em vez do valor médio de suas compras iniciais. Por exemplo, se uma empresa descobrir que é um cusA Tomers gastou uma média de dólares de US $ 15 (USD) no primeiro mês, mas retornam e gastam uma média de US $ 200 ao longo do ano, então pode estar subestimando o valor do cliente, fazendo com que a campanha de marketing pareça muito cara.

Publicidade on-line por meio de campanhas de pagamento por clique (PPC) freqüentemente usam o custo por conversão como uma ferramenta métrica. Ele permite que as empresas comparem os resultados de diferentes campanhas de execução para garantir que seus números de custo por conversão não sejam mais altos do que deveriam. Por exemplo, se uma empresa estiver executando uma campanha de PPC que mostra que o custo por conversão é de US $ 8, mas o custo geral da empresa por conversão é de US $ 7, deve considerar ajustar sua campanha on -line. Outra maneira de ser usada é comparar várias campanhas de marketing em execução para ver quais são mais eficientes.

Se o custo por conversão for necessário para uma campanha de marketing on -line paraServiços ou itens adquiridos offline e, em seguida, determinar o custo por conversão pode se tornar um pouco mais difícil. Em vez de usar a venda como uma maneira de monitorar a conversão, outra métrica deve ser identificada e, em seguida, a probabilidade de alguém atingir essa métrica deve ser calculado. Por exemplo, se uma empresa oferecer serviços de consultoria e descobrir que 75 % dos que os contatam através do formulário de contato se convertem em clientes pagantes, ele usará o número de envios de formulário para calcular seus custos por conversões. A empresa pode levar 75 % do número total de envios e usá -lo como seu número de conversões, por exemplo.