Wat is holistische marketing?
Holistische marketing is een geïntegreerde marketingbenadering die gericht is op het samenbrengen van alle aspecten van marketing en het verenigen van de verschillende marketingstrategieën. Dit houdt vaak een holistisch beeld in van alle interne processen, inclusief de structuur van verschillende bedrijfsafdelingen, productieprocessen en andere producten die door een bedrijf zijn gemaakt, maar het kan ook een evaluatie van de concurrentie omvatten. Holistische marketing vereist in het algemeen een breder beeld van de situatie die rekening houdt met details en de langetermijndoelen van een bedrijf.
Binnen een bepaald bedrijf zal een holistisch marketingprogramma helpen de verschillende teams en afdelingen met elkaar te verbinden, waaronder productontwikkelingsteams, brandingteams en verkopers. Deze verschillende groepen worden vaak individueel beheerd en ervaren geen grote mate van contact met elkaar. Dit kan mogelijk leiden tot incongruenties voor de marketingstrategie, vooral als teams verschillende instructies krijgen, verschillende doelen voor zichzelf creëren of per ongeluk andere ontwikkelingssectoren met bepaalde acties in gevaar brengen. Holistische marketing probeert hiaten te overbruggen tussen deze verschillende secties van productontwikkeling om ervoor te zorgen dat alle betrokkenen bij de marketing van een specifiek product dezelfde doelen zullen hebben.
Het holistische marketingconcept richt zich ook op andere producten die door een bepaald bedrijf zijn gemaakt. Als bepaalde producten te veel op elkaar lijken of te verschillend en niet met elkaar verbonden zijn, kan de omzet mogelijk afnemen, zelfs als elk afzonderlijk product geoptimaliseerde marketing heeft. Bedrijven moeten rekening houden met de geschatte reactie van klanten op nieuwe producten om hun verwachte verkoop en succes te bepalen.
Als een populair bedrijf bijvoorbeeld een nieuw en verbeterd product op de markt zou brengen maar het oude product op de markt zou houden, zou dit onbedoeld verwarring bij de consument kunnen veroorzaken. Dit zou niet alleen ertoe leiden dat het publiek de kwaliteit van het oude product in twijfel trekt, maar het zou ook de verkoop in het oude product sterk verminderen, vooral als het nieuwe product ongelooflijk vergelijkbaar was. Een bedrijf dat twee volledig niet-gerelateerde producten op de markt brengt, zal daarentegen moeite hebben om een geïntegreerde merkstrategie te ontwikkelen, waardoor het voor klanten moeilijk kan worden deze te onthouden en in de toekomst terug te keren.
Holistische marketing houdt ook rekening met de concurrentie. Producten vrijgeven die te veel op concurrenten lijken, of producten op dezelfde manier op de markt brengen als concurrenten, zal de sterkte van de reputatie van een bedrijf verminderen. Het lanceren van onrealistische marketingcampagnes die niet in overeenstemming zijn met het idee van het publiek over het bedrijf, zou daarentegen ook de verkoop kunnen verminderen. Het is bijvoorbeeld over het algemeen succesvol om een bepaalde beroemdheid een product te laten onderschrijven, maar alleen als de goedkeuring geloofwaardig is. Als het publiek niet gelooft dat de beroemdheid het product in het echt zou ondersteunen, dan is de marketingcampagne waarschijnlijk niet succesvol.