O que é marketing holístico?
O marketing holístico é uma abordagem de marketing integrada que se concentra em reunir todos os aspectos do marketing e unir as várias estratégias de marketing. Isso geralmente envolve uma visão holística de todos os processos internos, incluindo a estrutura de vários departamentos da empresa, processos de fabricação e outros produtos criados por uma empresa, mas também pode incluir a avaliação da concorrência. O marketing holístico geralmente requer uma visão mais ampla da situação que leva em consideração os detalhes e os objetivos de longo prazo de uma empresa.
Dentro de uma determinada empresa, um programa holístico de marketing ajudará a conectar as várias equipes e departamentos, que podem incluir equipes de desenvolvimento de produtos, equipes de marca e vendedores. Esses diferentes grupos são freqüentemente gerenciados individualmente e não experimentam um alto grau de contato entre si. Isso pode resultar em incongruências para a estratégia de marketing, especialmente se as equipes receberem instruções diferentes, criar objetivos diferentes para si mesmas ou comprometer inadvertidamente outros setores do desenvolvimento com determinadas ações. O marketing holístico tenta colmatar as lacunas entre essas diferentes seções do desenvolvimento de produtos para garantir que todos os envolvidos na comercialização de um produto específico tenham os mesmos objetivos.
O conceito de marketing holístico também se concentra em outros produtos criados por qualquer empresa. Se determinados produtos são muito semelhantes entre si ou muito diferentes e não relacionados, as vendas podem potencialmente diminuir, mesmo que cada produto individual tenha otimizado o marketing. As empresas devem levar em consideração a resposta estimada do cliente a novos produtos para determinar suas vendas e sucesso projetados.
Por exemplo, se uma empresa popular lançasse um produto novo e aprimorado, mas mantivesse o produto antigo no mercado, poderia inadvertidamente causar confusão entre os consumidores. Isso não apenas levaria o público a questionar a qualidade do produto antigo, mas também diminuiria bastante as vendas no produto antigo, especialmente se o novo produto fosse incrivelmente semelhante. Por outro lado, uma empresa que libera dois produtos completamente independentes se esforça para formar uma estratégia de marca integrada, o que dificulta os clientes lembrá-los e retornar no futuro.
O marketing holístico também leva em consideração a concorrência. A liberação de produtos muito semelhantes aos concorrentes ou a comercialização de produtos da mesma forma que os concorrentes diminuirão a força da reputação de uma empresa. Por outro lado, o lançamento de campanhas de marketing irrealistas que são inconsistentes com a ideia de empresa do público também pode reduzir as vendas. Por exemplo, conseguir que uma certa celebridade endossa um produto geralmente terá sucesso, mas apenas se o endosso for crível. Se o público não acredita que a celebridade realmente apoiará o produto na vida real, é provável que a campanha de marketing não seja bem-sucedida.