Che cos'è il marketing olistico?
Il marketing olistico è un approccio di marketing integrato che si concentra sul riunire tutti gli aspetti del marketing e unire le varie strategie di marketing. Ciò comporta spesso una visione olistica di tutti i processi interni, compresa la struttura dei vari dipartimenti aziendali, i processi di produzione e altri prodotti creati da un'azienda, ma può spesso includere anche la valutazione della concorrenza. Il marketing olistico richiede generalmente una visione più ampia della situazione che tiene conto dei dettagli e degli obiettivi a lungo termine di un'azienda.
All'interno di una determinata azienda, un programma di marketing olistico aiuterà a collegare i vari team e dipartimenti, che potrebbero includere team di sviluppo prodotto, team di branding e addetti alle vendite. Questi diversi gruppi sono spesso gestiti individualmente e non sperimentano un grande grado di contatto tra loro. Ciò potrebbe comportare potenzialmente incongruenze per la strategia di marketing, soprattutto se ai team vengono fornite istruzioni diverse, creando obiettivi diversi per se stessi o compromettendo inavvertitamente altri settori di sviluppo con determinate azioni. Il marketing olistico tenta di colmare le lacune tra queste diverse sezioni dello sviluppo del prodotto per garantire che tutti coloro che sono coinvolti nella commercializzazione di un prodotto specifico abbiano gli stessi obiettivi.
Il concetto di marketing olistico si concentra anche su altri prodotti creati da una determinata azienda. Se alcuni prodotti sono troppo simili tra loro o troppo diversi e non correlati, le vendite potrebbero potenzialmente diminuire, anche se ogni singolo prodotto ha ottimizzato il marketing. Le aziende devono tenere conto della risposta stimata dei clienti ai nuovi prodotti al fine di determinare le vendite e il successo previsti.
Ad esempio, se un'azienda popolare rilasciasse un prodotto nuovo e migliorato ma mantenesse sul mercato il vecchio prodotto, potrebbe inavvertitamente causare confusione tra i consumatori. Ciò non solo indurrebbe il pubblico a mettere in discussione la qualità del vecchio prodotto, ma ridurrebbe anche notevolmente le vendite del vecchio prodotto, soprattutto se il nuovo prodotto fosse incredibilmente simile. Al contrario, una società che rilascia due prodotti completamente indipendenti avrà difficoltà a formare una strategia di branding integrata, che potrebbe rendere difficile per i clienti ricordarli e tornare in futuro.
Il marketing olistico tiene conto anche della concorrenza. Il rilascio di prodotti troppo simili ai concorrenti o la commercializzazione di prodotti in modo simile ai concorrenti ridurrà la forza della reputazione di un'azienda. Al contrario, il lancio di campagne di marketing non realistiche in contrasto con l'idea del pubblico dell'azienda potrebbe anche ridurre le vendite. Ad esempio, ottenere una certa celebrità per approvare un prodotto avrà generalmente successo, ma solo se l'approvazione è credibile. Se il pubblico non crede che la celebrità sosterrebbe effettivamente il prodotto nella vita reale, è probabile che la campagna di marketing non abbia successo.