Wat is organisatieontwikkeling?
Organisatieontwikkeling is een gestructureerde inspanning om de effectiviteit van een organisatie te evalueren en specifieke strategieën te identificeren die de efficiëntie en uiteindelijk de productiviteit van die organisatie zullen verhogen. Deze aanpak wordt gebruikt door zowel bedrijven als non-profitentiteiten en omvat normaal gesproken verschillende fasen van activiteit, beginnend met een beoordeling van de organisatie en eindigend met de implementatie van nieuw beleid en procedures, en mogelijk een herstructurering van het operationele basismodel zelf. Het uiteindelijke doel van elke poging tot organisatieontwikkeling is om ervoor te zorgen dat de entiteit op een manier functioneert die vandaag optimale resultaten oplevert en de entiteit uitrust om voorbereid te zijn op eventuele uitdagingen die zich morgen kunnen voordoen.
Er zijn een aantal verschillende benaderingen van organisatieontwikkeling, waarvan sommigen beweren niet bezig te zijn met dezelfde dingen beter te doen, of te fungeren als een trainingsinstrument voor de huidige beroepsbevolking. Andere benaderingen zien deze twee gebeurtenissen als onderdeel van de natuurlijke uitkomst van de voortdurende evolutie van een organisatie, en zien daarom inspanningen om deze kwesties aan te kaarten als een integraal onderdeel van het ontwikkelingsproces. Hoewel de benaderingen kunnen verschillen, zijn de meesten het erover eens dat het tot stand brengen van permanente verandering die een positieve invloed heeft op de organisatiecultuur, inclusief de mentaliteit van alle betrokken personen, noodzakelijk is voor de ontwikkeling van de organisatie.
Het proces van organisatieontwikkeling werkt even goed met nieuwe entiteiten als met organisaties die al een aantal jaren in bedrijf zijn. In elke situatie is de eerste stap het evalueren van de functie van de organisatie zoals deze er nu uitziet, en hoe die functie verband houdt met het bereiken van de langetermijndoelen van de entiteit. Dit geeft informatie over wat heel goed werkt, wat niet zo goed werkt als verwacht, en wat helemaal niet werkt.
Na deze eerste evaluatie worden voorgestelde wijzigingen in de structuur en functie van de organisatie ontwikkeld. Elk van deze voorgestelde wijzigingen wordt door een reeks simulaties uitgevoerd, waardoor het mogelijk wordt om te bepalen welke van deze ideeën waarschijnlijk de gewenste resultaten zullen opleveren. Vaak identificeert de simulatiefase ook uitdagingen voor de implementatie van deze veranderingen, en maakt het mogelijk om andere verschuivingen in mindset of procedure te identificeren die de organisatie uiteindelijk goed zullen dienen.
De laatste fase van organisatieontwikkeling is de daadwerkelijke implementatie van die veranderingen die het meest effectief worden geacht om de organisatie naar haar doelen te brengen. Als onderdeel van deze implementatie vindt ook een evaluatieperiode plaats van de impact van die veranderingen. Dit vergroot de mogelijkheid om die veranderingen te verfijnen en zo de organisatie op elk niveau te verbeteren.
Het is belangrijk om te beseffen dat organisatieontwikkeling niet iets is dat eenmaal wordt uitgevoerd en nooit opnieuw hoeft te worden uitgevoerd. Veel factoren kunnen van invloed zijn op een organisatie die voortdurende veranderingen of verschuivingen vereisen in de manier waarop dingen op de lange termijn worden gedaan. Naarmate een bedrijf groeit, kunnen bijvoorbeeld het beleid, de procedures en zelfs de bedrijfsfaciliteiten worden gewijzigd of verbeterd om het bedrijf verder te brengen dan waar het nu is. Om deze reden is organisatieontwikkeling een continu proces, in plaats van een taak die moet worden voltooid en nooit meer moet worden benaderd.