O que é desenvolvimento organizacional?
O desenvolvimento da organização é um esforço estruturado para avaliar a eficácia de uma organização e identificar estratégias específicas que aumentarão a eficiência e, finalmente, a produtividade dessa organização. Essa abordagem é utilizada por empresas e entidades sem fins lucrativos e normalmente envolve várias fases da atividade, começando com uma avaliação da organização e terminando com a implementação de novas políticas e procedimentos e, possivelmente, a reestruturação do próprio modelo operacional básico. O objetivo final de qualquer tentativa de desenvolvimento da organização é garantir que a entidade esteja funcionando de uma maneira que produza os melhores resultados hoje e equipe a entidade para estar preparada para quaisquer desafios que possam surgir amanhã.
Existem várias abordagens diferentes para o desenvolvimento da organização, com algumas alegando não se preocupar em fazer as mesmas coisas melhor ou em atuar como uma ferramenta de treinamento para a força de trabalho atual. Outras abordagens veem esses dois eventos como parte do resultado natural da evolução contínua de uma organização e, portanto, veem os esforços para envolver essas questões como parte integrante do processo de desenvolvimento. Embora as abordagens possam diferir, a maioria concorda que promover mudanças permanentes que impactam positivamente a cultura organizacional, incluindo a mentalidade de todos os indivíduos envolvidos, é necessário para o desenvolvimento da organização.
O processo de desenvolvimento da organização funciona igualmente bem com novas entidades e com organizações que estão em operação há vários anos. Em qualquer cenário, o primeiro passo é avaliar a função da organização como está hoje e como essa função se relaciona com a consecução dos objetivos de longo prazo da entidade. Fazer isso fornece informações sobre o que está funcionando muito bem, o que não está funcionando tão bem quanto o esperado e o que não está funcionando.
Após essa avaliação inicial, são propostas alterações propostas na estrutura e na função da organização. Cada uma dessas mudanças propostas é executada através de uma série de simulações, possibilitando identificar qual dessas idéias provavelmente produzirá os resultados desejados. Freqüentemente, a fase de simulação também identifica desafios para a implementação dessas mudanças e possibilita identificar outras mudanças de mentalidade ou procedimento que, em última análise, servirão bem à organização.
A fase final do desenvolvimento da organização é a implementação real dessas mudanças que são consideradas as mais eficazes para levar a organização a atingir seus objetivos. Como parte dessa implementação, também ocorre um período de avaliação do impacto dessas mudanças. Isso aumenta a oportunidade de ajustar essas mudanças e, assim, aprimorar a organização em todos os níveis.
É importante perceber que o desenvolvimento da organização não é algo que é conduzido uma vez e nunca precisa ser conduzido novamente. Muitos fatores podem impactar uma organização que exige mudanças ou mudanças contínuas na maneira como as coisas são feitas a longo prazo. Por exemplo, à medida que a empresa cresce, as políticas, procedimentos e até mesmo as instalações da empresa podem exigir alterações ou aprimoramentos para levar a empresa além de onde está hoje. Por esse motivo, o desenvolvimento da organização é um processo contínuo, e não uma tarefa a ser concluída e nunca mais abordada.